SARS病毒来了，有人戏称我们进入了非典时期。

　　到今天，距浙江省确诊输入性非典病例已经8天，而距广东省最早发现非典病例已近6个月。这段时间以来，各种场合、各种人群的交谈都离不开SARS这个主题，而这个主题具象化后的最主要内容就是我们奋战在抗非一线的医务人员：远的有不幸受到感染、因公殉职的广东中山大学附属第三医院传染病科主任医师邓练贤；近的有杭州市第六人民医院那些非典隔离病房的医护人员——从杭州发现SARS后，他们就没出来过！

　　连同其他所有的医务人员，也许他们身上从来没有承受过如此多的期待、渴望、信任、赞许、感动、理解的目光，很多人认为他们就是非典时期最可爱的人，甚至忘记了不久前自己对医护人员的种种不满和偏见。

　　事实上，在SARS这个可怕病毒一步步逼近人们的时候，我们有必要来重新审视一下医护人员的群体印象。

　　志愿赴险

　　抢救病人是我们的天职

　　前些天，当杭城的非典病人病情出现变化时，省、市卫生部门立即请来了顶尖专家会诊，而且还计划增加第二批、第三批医护人员。杭州市第六人民医院的医生和护士得知这个消息后，当场就有70多人报名要求进入隔离区工作。

　　几乎与此同时，消息也很快传到了浙一、市一、市中、市二、市三和邵逸夫医院，许多医护人员主动请缨要求去隔离区。前天，邵逸夫医院的两名护士在护士长的护送下进入市六人民医院隔离区。昨天，记者从市卫生局获悉，又有900多名医护人员纷纷报名要求进入隔离区。

　　记者找到了市中医院第一个要求报名进入隔离区的医生——市中医院推拿科主任詹强。詹医生说：“给病人看病是我们的本职工作，我报名很正常，这样的事总要有人带个头，毕竟抗“非典”是长期的，隔离区会需要更多的医生。我相信只要是医生，每个人都会这样做。”

　　詹医生告诉记者：“去这么危险的前沿阵地，我也想过会不会有人报名？可是没想到我们党支部20个人，居然有18个人报了名。有位医生跟我说，隔离区是很危险，但如果只有病人没有医生，又怎么治病呢？有位护士，长得瘦瘦弱弱的，刚到医院来时，胆子很小，看她扎针，我都替她害怕，可昨天她竟然跑过来要求报名。”

　　浙医一院精神科医生许毅则正准备把儿子送到老婆那里。他说：“进入隔离区工作，我估计会有四个问题：一是与社会有隔离感，二是对疾病的传染性让他们有紧张感，三是对疾病的未知感会让他们烦躁，四是对外界的牵挂感会让他们很无奈。所以进隔离区医生的担子是很重的，对自己也是一项很大的挑战。但是这个病是人类的一场灾难，对医务人员来说，平时不管是不是收受过病人的红包，但在灾难面前医生给病人看病就是一种天职，是不允许退缩的。”

　　感人细节

　　救治病人，他们冲锋在前

　　●4月23日，中共中央总书记、国家主席胡锦涛作出重要批示，对邓练贤同志的不幸逝世表示沉痛悼念，对邓练贤同志的亲属表示亲切慰问。

　　邓练贤同志是广东中山大学附属第三医院传染病科党支部书记、主任医师。在这次救治非典型肺炎患者工作中，他勇挑重担，冲锋在前，不幸受到感染，经全力抢救无效，于4月21日永远离开了自己的亲人和热爱的事业，终年53岁。

　　●“以叶欣护士长为榜样，爱岗敬业、全心全意为病人服务。”江西南昌市人民医院医护人员21日在网上“叶欣纪念馆”(http：／／yexin.chi-naspirit.net.cn)献花留言。

　　“叶欣纪念馆”网站自20日开通以来，许多人访问浏览并向叶欣同志(生前为广东省中医院护士长)敬献鲜花，纪念这位抗击传染性非典型肺炎以身殉职的白衣战士。

　　●杭州市第六人民医院的吕铁峰同志和爱人，在抗击SARS的战役中，一个到非典隔离病房工作，一个为非典工作做保障，家里的孩子只能送到爷爷那里；沈宝定同志从20日开始一直由他一个人承担病人的拍片检查，24、25日连续2天每天2次进非典隔离病房做检查，一次下来三件衣服都湿透，手套脱下都可以倒出水(汗)来。

　　……

　　理解万岁

　　请接受我们的崇高敬意

　　●杭州市朝晖二区小学附近医院众多，省人民医院、市第六人民医院就在附近，全校有100多个孩子的家长在医院工作。这段时间，校长沈红的主要工作之一，就是多把一点关爱洒向这些孩子。她向全校学生说：“他们的爸爸妈妈，是新时期最可爱的人。”

　　●杭州电信免费为抗非典一线医护人员家里安装40部“可视电话”，让医护人员与家人心连心抗非典。该公司还承诺，对于那些身处非典隔离区内的困难群众，电信分公司也将减免他们的话费。

　　●23日上午，杭州民生药业集团有限公司将50箱1万瓶营养药和20箱2000瓶消毒液送到省卫生厅，要求将其转送给在“非典”防治第一线的医护人员，以表达他们对不顾个人安危，日夜奋战在防治一线的医护人员的敬意和慰问。另外，该公司也向杭州市“非典”防治一线的医务工作者赠送了药品。

　　●25日下午，省总工会主席张蔚文、省卫生厅副厅长叶真等领导，分别到市六医院和省疾控中心，看望并慰问奋斗在抗非典第一线的医护人员，并送上5万元

　　慰问金，以表达对医护工作者夜以继日医治、护理非典病人的无私奉献精神的敬意。

　　●4月23日，国家卫生部收到了非典疫情发展以来的第一笔药物捐赠，这份捐赠是来自养生堂公司的价值500万元的“成人维生素”。

　　昨天上午10点，卫生部疾控中心非典办公室在卫生部召开新闻发布会，对以实际行动支持国家“非典型性肺炎”防治工作的企业予以表彰。卫生部抗非典办公室将以最快的速度把这批捐助分送全国非典疫情比较严重的14个省(市)137家医院，我省战斗在抗非典一线的医护人员及其家属将很快收到这批捐赠。

　　理性分析

　　医患关系，期待良性发展

　　A.医患关系之问卷调查及结果

　　调查时间：2003年4月26日

　　调查方法：街头随机问卷调查与访谈相结合

　　调查人数：100人

　　有效问卷：91份

　　有效率：91%

　　调查项目：

　　1.您对医生这一职业群体的满意度如何

　　A.非常满意(12%)

　　B.基本满意(70%)

　　C.不是很满意(18%)

　　2.您认为导致医患纠纷发生的根本原因是什么

　　A.医生的职业道德与素质差(24%)

　　B.病人及其家属无理取闹(16%)

　　C.双方都有责任(60%)

　　3.您如何看待叶欣在救治“非典”患者中的表现

　　A.可贵、可敬(94%)

　　B.应该的(3%)

　　C.不过如此(3%)4.您认为非典过后医患关系会朝什么样的方向发展

　　A.互相体谅，良性发展(67%)

　　B.还要视以后的表现而定(19%)

　　C.不会有太大的改善(14%)

　　B.医患关系之分析

　　广东中医院护士长叶欣的悲壮事迹在每个人的心里久久回荡，“叶欣纪念馆”里，很多网民更是表达了他们深深的哀思和怀念之情。人们开始重新审视白衣天使称号的伟大和神圣。

　　不难想象，在所有行业中，医院长久以来被人们堪称为“冷漠老大”。曾有家调查公司对全国10个城市的4753名消费者进行了一次调查，选择了21个主要生产和服务行业，并提供了热心、自信、快乐、满足、细心、冷漠6个具有脸谱效果的形容词，让调查者根据自己的感觉，选出一个能代表该行业形象的脸谱。调查结果显示，医院的“冷漠脸谱”获选率最高，为25.1%。

　　转折点终于出现。就在这次抗击“非典”的战斗过程中，广大白衣天使战斗在最前线，他们视人民生命高于一切的无私奉献精神深深打动了人们的心。原本紧张的医患关系开始冰释，许多人通过各种方式，向忘我工作在抗击“非典”第一线的白衣天使致敬，表达他们崇高的敬意之情。

　　美国社会学家科塞认为，当两个互不友好的群体面临只有团结一致才能战胜困难时，两群体内部会产生一种整合功能，缓解内部冲突，有利于整个社会的稳定发展。

　　从上面的调查问卷我们可以欣慰地看到医患关系已开始朝着良性的方向发展。期待着我们的白衣天使们能永远发扬这种精神，保持良好的职业道德，不断促进社会的和谐发展。本报记者　王海瑶　许唯放　杨清　

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