为什么因美容产生的纠纷源源不断？有关人士指出，这多半与行业管理不善和一些美容院自身缺乏职业道德有关。如广州部分美容机构证照不齐或超范围经营，没有《医疗机构执业许可证》，却仍然提供属于医疗美容范围的服务，有些所谓的美容师连正式的美容专科培训都没有参加过，就敢在顾客的脸上、身上“动刀动枪”……

　　无证照经营普遍存在

　　4月17日，记者到位于寺右新马路豪景大厦二楼的“美之××”美容美体中心进行暗访。记者走近前台时，一名小姐从一间门上写有“店长”的房间里走出来。记者称母亲想洗眉和文眉，到此来打听一下情况。小姐立即递上一本关于美容美体项目的小册子，并称她们有专门的柔眉师。当记者要求与柔眉师聊一聊时，被小姐以“柔眉师正在工作，不方便进去”拒绝了。记者问：“美容师是否经过有关培训，是否有相关资格证书？”小姐称，她们的美容师全部都培训过，都有资格证。当记者要求看看资格证时，小姐称资格证已交给有关部门保管了。

　　记者又问：“像这种柔眉、文眉等项目是否还要申领卫生部门发的《医疗机构执业许可证》？”小姐称，她们从事的这些美容都属于生活美容，不用申领特殊执照。

　　记者因为在店里没看见营业执照，便问小姐可有营业执照，对方说：“我们没有挂出来，工商部门每个月都要来检查的，不办证不可能在这里经营4年！”

　　记者在随后走访的文华路、西湖路、惠湖东路、晓港湾丽华街、清华街等十余家美容院中都发现，超范围和无证照经营现象十分普遍。

　　“免费美容”诱你买产品

　　记者一走近农林下路的王府井百货附近，就遇到一些人正派发免费美容券，称可免费享受一次全方位的免费美容服务。

　　记者踏进一家名为“娇雪××”的美容连锁店，美容师非常殷勤，不仅帮顾客评价皮肤如何，还介绍一些美容知识，让人觉得她很专业。可是随之而来的就是建议你如何针对自己的皮肤改善肤质，需要购买什么样的产品。这时，她们会很婉转地告诉顾客，免费服务只包括洗脸、按摩、面膜、爽肤等，并不能彻底改善肤质，必须购买哪些产品使用才行，在她们这里购买了产品就可以享受其免费的美容服务。

　　见记者任其“口水说干”也不动心，美容师由耐心的劝说变成“利诱”，称第一次购买其产品会有一些优惠，如果你表示价钱太贵的话，她们便会向你推荐哪些产品的价格是你可以接受的。如果这时你还表示不买的话，她们就有些急躁了，口气也没那么友好了，会说“你这样的皮肤如果还不开始护养，以后问题就更严重了”此类的话，这种近乎“强迫”的推销让你听后不寒而栗。

　　记者看到一些美容师就是这样凭着她们“三寸不烂之舌”，使很多顾客购买了她们的产品。

　　美容院暗打擦边球跨部门管理显难处

　　为什么《医疗美容服务管理办法》实施一年多，无证执业的情况却屡禁不止？据知情者介绍，其中一个原因是一些经营者钻了空子，像“娇雪××”、“美之××”等有大量连锁店的美容院，往往是总店证照齐全，而其分店却无证照。另外，即使掌握了进行医疗美容的确凿证据，卫生部门最大的处罚权限就是罚款1万元和没收做医疗美容所用的药品和器械。“但是这点钱，美容院有可能从一个顾客身上就赚回来了，根本起不到威慑作用。”有关人士说。

　　因此一些美容店老板甚至对“清查”显得有恃无恐。对此，有关执法人员无奈地表示，医疗美容是属于卫生行政部门管理的范围，生活美容是属于工商行政部门管理的范围；一些美容店明明在工商部门申请的是做生活美容，但是实际上从事医疗美容，当卫生部门来查时，老板又说只做生活美容。有权吊销营业执照的工商部门又不负责清查医疗美容，因为这是卫生部门的职责范围。由此一来，医疗美容市场一直很难规范。

　　伪劣产品以惊人低价横行市场

　　8元钱可以购买一盒日本名牌产品“SK-Ⅱ”，法国名牌产品M6套装9件仅售50元……这些在美容店里贵得只有少数人可以消费的产品，但在批发市场，却出现如此惊人的低价！

　　据业内人士反映，在广州机场路及长寿路分别有3个大型的美容产品批发市场，这些市场上充斥着相当多的假冒伪劣产品。“你要什么品牌我们都可以做”4月中旬，记者到机场路某美容产品批发市场进行了暗访。在一家叫“嘉×行”的化妆品容器专卖店，店左侧陈列了各种造型的容器瓶，一名长发青年告诉记者，这些容器瓶被一些小作坊老板或者美容美发店老板买回后，分装一些化妆品，然后贴上各种品牌的标签。

　　记者问他们有没有仿制好的“名牌产品”。长发青年笑着说：“有啊，而且价格比外面便宜很多。”随后，他从一个很不起眼的货架上取出两只红色包装的“SK-Ⅱ”面膜产品盒，说：“这个跟市场上真的‘SK-Ⅱ’包装是一样的。”记者看到，这两个盒子背面的说明印有日文，下端还写有一行中文小字：“专供中国大陆使用”。记者打开盒子看到里面装有10个银色小包。长发青年称每盒价格分别为8元和9元。

　　该青年还称，他们可以根据顾客的需要，只要顾客能提供样品的产品包装他们都能做。“正宗法国名牌”却怕检查

　　在一家名为“嘉××商务部”的店里，两名销售人员对该产品是其自行生产的情况直言不讳。记者以开美容院需要进货为借口，与一名女销售员聊了起来。

　　记者(以下简称“记”)：你们这里有没有一些国外名牌产品？销售员(以下简称“售”)：有啊。(记者拿起一瓶M6润发油，却看见生产厂家地址是广州，便问道：“是国外的公司委托你们生产的吗？”)

　　售：不是的，这是我们自己厂里生产的。其实现在大家都这样，要是从国外直接进货，成本价比现在的零售价贵很多，还有谁要啊！

　　记：那你们这种产品质量好吗？现在卖得怎么样？

　　售：我们的产品当然是用了就有效的，否则客人怎么会要呢？现在这种M6在全国各地都卖得很好。你想一想，这么一大盒9件装，我们只卖50元，到了美容院，客人消费一次就可以收100-150元，一套最少可以供10个客人用，效果又好，又是‘名牌’，你拿回去肯定赚钱！

　　记：但是你们在包装上写明了是广州产的，客人怎么会相信呢？

　　售(微笑)：那些标签是贴上去的，不贴的话会有人查的。你买回去后把标签撕下来就行了。你只要对客人说这是正宗法国名牌，上面又没有中文，客人肯定会相信的。“国产”印上外文就成“进口”

　　记者随后来到“梦×化妆品广州总部经销店”。自称从事美容行业十多年的顾经理对记者称，他们公司总部设在上海，而且在香港也注册了公司。记者指着大部分产品正面标明的韩文问她是什么字，她说，这是她们公司生产的品牌“伊雯”的韩文翻译。她还对记者称，美容院采用“伊雯”系列的产品，可以将印有韩文的产品说成是韩国进口的，印有英文的产品说成是从英国进口的，那样的话给消费者的价格就可以根据情况来定。“反正你做美容嘛，靠的就是一张嘴！在客人面前，你怎么说都行，能赚钱就OK！”

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