生活在一个市场经济繁荣、物产丰富的时代，做消费者原本是件很享受的事，但越来越多的事实表明，要想在消费中 获得充分的乐趣仍然有很多困难。

　　本报昨日关于“美容市场黑幕调查”的专题又一次让我心中发堵———不仅因为文中的内容，更因为我的亲身经历。

　　近几年来，我一直在寻找着能让自己放心享受的美容院，但很遗憾，至今没有找到。虽然我的要求其实很简单：环境 干净卫生，美容师真诚待客，少讲不负责任的话，少做不负责任的事。

　　记得有一次，心中一热，也想做个绣眉，以免除每日描眉之苦。于是怯怯然问美容师：“绣眉会痛吗？会不会留下后 患？”该美容师断然答道：“一点也不痛！绝不会留下后患！”我不相信：“要是很痛怎么办？留下后患了又怎么办？”她并 不回答“怎么办”，而是继续刚才的口气：“没有这样的可能！”我要求签一个责任书什么的，她忍着心中的不耐，强笑道： “都说了不可能出现这样的事，签了有什么用！”

　　而另一次，因为禁不住美容师反复推荐，使用了一个美白“套装”，不料用了不到4次，脸上皮肤立即变薄，稍晒阳 光就发红，并且一时间面上红血丝日显，唬得我赶紧停用，虽然美容院后来作了退赔处理，但受损的皮肤再也难以恢复。

　　事实上，由于职业的关系，我的维权意识与大部分消费者相比已算不弱。我注意到，我所去过的所有美容院均有行业 主管部门核发的证照。按理，有关部门既然核发了证照，就应该行管理之职。但是，骗人的、作假的、害人不浅的，尽管明目 张胆，但似乎是“民不告、官不理”，甚至民告了，官也不一定就理。一位美容师就曾以愉快的口吻告诉记者：我们这里不管 贴什么样的广告语，都不会有人来查！

　　规范一个行业，靠报纸揭揭黑、靠有关部门在各种特定的权益日里造造势，是怎么也打不到痛处的；要让美容不变成 毁容，不单美容院收了钱要诚信待客，各种主管部门、执法部门花了纳税人的钱，也更要诚信回报纳税人才是。

　　其实又何止是美容业，所有的行业，如果主管部门能收了钱发了证后多行管理之职，又哪有这么多的黑幕可揭。周琼

　　(yan/编制)

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