新华人寿开辟“非典”理赔快速通道

http://www.sina.com.cn 2003年05月06日19:51 北京晚报

　　辛华

　　目前，非典流行之际，有关非典型肺炎（SARS）保险理赔的问题引起市民的特别关注，哪些品种能获得理赔？怎样进行理赔？我们从新华人寿保险公司了解到，目前该公司已销售的产品中，包括《个人住院医疗》、《个人住院补贴》、《团体住院医疗》、《员工福利健康险》等20余种健康险都提供了因非典型肺炎（SARS）导致的住院保障；包括《个人定期寿险》、《健乐增额》、《吉庆有余》、《全家福》、《重大疾病终生保险》等60多个险种都提供了因非典型肺炎（SARS）所导致的身故、高残保障。该公司理赔部门称，对于已经在新华公司承保的客户，他们会一如既往地本着“重合同、守信用”的宗旨，及时快速地进行因非典型肺炎（SARS）引起的赔案。

　　同时，新华人寿保险特别对非典型肺炎（SARS）赔案推出三项特别服务：首先提供快速理赔通道：对于涉及非典的理赔，建立单独报案制度，要求全系统理赔人员接到报案后，立即上报，及时赔付。其次，对于非典赔案采取专案专批，给予及时赔付，充分保证客户的利益。第三，取消定点医院限制：凡属因非典或可疑症状入院（含急诊观察室和特殊病房）就诊的客户，可在政府公布的非典防治医院进行治疗，新华人寿不再审核定点医院的限制。

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