市长公开电话“变”抗非典热线

http://www.sina.com.cn 2003年05月08日08:31 四川在线-华西都市报

　　本报讯（记者罗磊）　今年“五一”，重庆市市长公开电话63854444接到了1300余个市民电话。记者昨日从重庆市政府值班室获悉，这1300余个电话中，绝大多数系市民来电咨询防非典知识、反映薄弱环节及提出相关建议。对此，值班室采取了“三方通话”等措施，构筑起市长、市民及有关部门良性互动、协力抗非典的全新网络。

　　据市政府值班室副主任叶兵介绍，5天假期中，值班室两名接线员几乎每天都是满负荷工作，高峰时每人白天要接170多个电话。这1300余个电话中，与抗非典相关的电话占了绝大部分。有的市民反映，宠物上街、杀鸡杀鸭及乱捡破烂等现象亟待整治，尤其是一些城乡结合部环境脏乱差问题也需尽快解决；个别学校假期违规组织学生补课，部分“黑网吧”继续营业；还有市民指出：环卫部门白天清扫街道灰尘很大，极易传播病菌，建议将清扫时间改到清晨，对外地进城小车、货车也应详细检查……

　　面对市民们防治非典的高涨热情，市政府值班室迅速启动了“三方通话”系统：

　　当有市民来电咨询防非典知识时，值班室立刻联通卫生部门的专家解疑；当市民反映问题或提出建议时，值班员立即联线有关职能部门负责人，为市民作出答复。

　　与此同时，副市长们也轮流值守公开电话，及时处理各种问题。5月3日，重庆涪陵出现了该市首例非典确诊病例，市长王鸿举当即指示有关部门全力做好隔离治疗及追踪调查工作。当日值班副市长陈际瓦迅速在电话记录上批示，要求立即面向社会公开追查该病人曾乘坐过的各趟车辆上的驾乘人员。至昨日，涪陵区对该病人直接或间接接触过的117人（包括21名医护人员）实施了隔离观察，并对该区从外地返乡的3648人进行了监控，隔离了其中的956人。

　　

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