本报讯（记者胡然）本报昨日报道了《汽车租赁公司面对投诉还耍横》一文后，引起有关部门的重视，红利汽车租赁公司总部见报后迅速查明情况，及时对当事经理做出处理。

　　经红利公司总部查询，确认该事件发生在该公司河北分部，本报所反映问题属实。为此，该公司做出处理决定，对分部经理李某给予停职检查处理；取包押金20元和收取的30元超时费全额退还租车人刘女士；应刘女士要求，为客户如实开具发票。同时，该公司负责人

表示，公司将以此为戒，组织公司所有人员进行培训，提高服务质量，并设立投诉接待机制，及时解决客户投诉的问题。

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