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旅行社遭遇“寒流”忙翻新 苦练内功期待复苏

http://www.sina.com.cn 2003年05月11日07:55 北京青年报

  郑媛

  本报讯虽然“非典”疫情的肆虐,使“五一”前后的旅游遭遇了前所未有的寒流,然而昨天记者了解到,京城的各大旅行社并没有完全处于“冬眠”状态,相反,不少旅行社趁机关起门来苦练内功,或重新设计产品,或进行员工培训,以积蓄力量,等待旅游大潮的重新来临。

  中旅国际旅行社东南亚部的江海中告诉记者,“五一”五天假期,他基本上没有歇着,一方面是值班,答复有关的旅游咨询电话,而最主要的工作则是忙于设计新的产品,他已设计好并准备在近期前往考察泰国的火车团、高尔夫团等新线路。他说,东南亚出境游受此次“非典”疫情的影响可以说是首当其冲的,但由于在游客中的认知度高,价格相对便宜,疫情一旦过去,出游的人数有望得到较快的增长,因此,旅行社忙着趁“淡季”翻新线路。

  而据国旅总社市场部的王延光介绍,虽然国旅也采取了轮休制,但基本上每天仍有一半的员工在各自的岗位上忙碌着。“对于旅行社来说,这是一个难得的机会,可以关起门来进行经营结构、产品和人员等方面的调整。”他说,特别是旅行社正准备全面启动其全新的“环球行”经营方式,将那种提前两三个月预订产品的方式改为全年预订的方式,因此,要做的事情非常多,如制定新的旅游手册,或在上海、广州等地建立新的分销机构等。“体系健全后,游客打开电脑就可以看到我们全部的产品,并能预订到明年4月份以后的产品。”

  记者了解到,不少旅行社正在对导游、财务等部门进行轮训,制定疫情过后的营销计划。另据来自各有关部门的最新消息,国家对受“非典”影响较大的一些行业在行政性收费和政府性基金方面采取减免政策。业内人士预估,旅游复苏期指日可待。


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