环卫热线冷热有别

http://www.sina.com.cn 2003年05月11日16:08 北京晚报

　　市政管委表示将加强监督，保证每部热线都有专人值班王军华王佳琳

　　本报讯　昨天市政管委通过本报公布了本市城八区环境卫生监督电话和市政管委的热线电话，但电话公布几小时后就有群众反映部分城区的热线电话接线员职责不明的现象，不能处理百姓提出的投诉。今晨，记者一一接通了公布的监督电话，发现有的电话炙手可热，有的电话却无人接听。

　　丰台区和海淀区的热线温度最高，丰台区仅从昨晚电话公布后到今天上午9时共接到120余个电话。现在，他们已经派遣巡查队到群众反映的区域进行情况核实，并将根据具体的管理情况，责成由专业操作队、街道及物业等部门配合尽快将问题解决。

　　崇文区与西城区对于接到的电话都有明确的数字统计和分类记录。崇文区的工作人员告诉记者，他们今天刚刚下发了一个通知，责令相关部门对于群众反映的问题必须在两日内将处理结果以传真的方式反馈到区市政管委。

　　而与之形成鲜明对比的是朝阳区和石景山区的监督电话，记者从早9时开始连续拨打近90分钟，两区的电话始终无人接听。

　　记者今天上午从北京市市政管委了解到，由于城八区环境卫生监督电话昨天刚对外公布，部分区市政管委和城管监察大队节假日倒班的工作人员还不太清楚这项工作的具体内容。北京市市政管委表示，他们将进一步加强监督检查城八区环境卫生监督电话的值班情况，保证每部值班电话都有专人值班，同时，要求城八区市政管委和城管监察大队在接到群众的举报电话后，迅速安排环境卫生巡查队去现场核查，给市民一个满意的答复。

　　据北京市市政管委有关负责人介绍，目前，北京市市政管委根据群众反映部分地区出现的环境卫生脏乱现象，已多次组织巡查人员对城八区市容环境卫生进行检查。检查中发现，在部分居民区、街道和城乡结合部地区，垃圾收运不及时，乱堆乱倒垃圾，环境脏乱的问题还比较突出，影响了市民的正常生活。为此，北京市市政管委要求各区县市政管委和城管监察大队，要进一步加强市容环境卫生管理，加大对卫生责任区的检查监督和执法力度，做到责任落实，人员到位，生活垃圾日产日清。

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