温州新闻网5月12日消息：“假、大、空”盛行，表面文章做足，在许许多多的“形象工程”中，老百姓究竟能得到多少实惠？昨天下午的政协委员分组讨论中，杜绝形式主义成为许多委员的心声，他们呼吁各级政府部门尽可能为群众多办些看得见摸得着的实事。 “工程”越搞越滥

　　症状：某单位在创建文明城市中推出了所谓“五个一”工程，即对来访者以一张笑脸

相迎、问一声好、拿一张椅子坐、倒一杯茶、道一声再见。如此简单的工作冠以“工程”，“工程”的意义能有多大？

　　成因：“工程”泛滥，关键在于形式主义盛行，沽名钓誉，随意拔高。结果“工程”成了筐，什么东西都能往里装。

　　处方：朱贵远委员认为，一些热衷于追求“工程”的干部名利双收，这在一定程度上纵容了“工程”盛行。今后，考察、评价干部时，不能以“工程”多少计分，尤其不能以脱离实际、中看不中用的工程作为干部业绩标准。

　　周光委员说，过分渲染“形象工程”，容易在决策中滋生教条主义，并在脱离自身实际的情况下，将“工程”当做狗皮膏药，处处可以贴，可处处不见效。对付类似的“工程”，要强化对“工程”的把关，切实杜绝形式主义。

　　服务走走过场

　　症状：某山区乡开设了一门服务热线电话，可这个乡实际电话的拥有量还不到10门，特别是一些偏远的村，老百姓无法用电话反映问题，更不可能在电话里去解决问题。

　　成因：不注重实际的东施效颦，是类似“服务”流行的最主要原因。一些装门面的办法解决了许多乡镇的麻烦，可对于百姓来说，有却等于没有。

　　处方：金克明委员说，一些地方、特别是欠发达地区，脱离实际，出于图“省力”而一成不变地照搬先进经验，或仅仅作一些表面文章，这样很难使干部从“管理员”转变为“服务员”。服务在任何时候都是老百姓欢迎的，但不能脱离环境局限和工作特点，只有脚踏实地，才能真正想群众所想、急群众所急。

　　周廷光委员说，老百姓到部门办事，到乡镇解决困难，最怕听到“不行”。服务意识不到位，“不行”就成为最好的推诿理由。作为直接服务百姓的部门，应该多说为什么不行，怎么办才行，这是百姓基本的要求，也是作为干部应当具备的素质。

　　窗口仅仅“传达”

　　症状：市行政审批中心建立后，市直某局仅象征性地在此安排了一个证件“盖章”业务，老百姓赶到中心并不能办理一些实际事务，还是要再去职能部门所在地办理，以致有些市民把行政中心戏称为一个“传达室”。

　　成因：由于部门利益冲突，一些职能部门仅仅把一些无关痛痒的项目归入中心办理，从而造成审批中心并未达到建设之初的目的，办事效率并未大幅度提高。

　　处方：陈建民委员说，建立行政审批服务中心，就是要方便企业和老百姓办事。行政审批制度的改革，要进一步发挥“中心”的作用，真正放权，尽可能使一些难以操作，或涉及多个部门的连环性重大项目一次办结，真正为老百姓办实事、办好事。

　　胡福龙委员说，行政审批不能以砍掉多少项目为唯一标准，去追求数字上的“完美 ”。既然窗口建立了，就不能停留在喊口号阶段。这样的操作，有时反而让群众办事多了一道程序，造成“形式大于内容”。希望各部门在政策允许的范围内，尽可能扩大窗口权限。

　　侨联、台胞台属组利用政协会议间隙，抓紧商议提案内容。（温州日报 周永旭 陆剑于 汪 文）

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