三亚各企业积极谋划拓展旅游市场

http://www.sina.com.cn 2003年05月13日08:41 海南日报

　　本报讯（记者陈超通讯员刘平久）正在经历非典时期惨淡经营的三亚旅游业，在将抗击非典作为当前工作重心的同时，积极筹划我国非典疫情结束后旅游市场的启动工作。

　　“健康”将成三亚游的主题

　　此次非典疫情对三亚旅游造成严重冲击，旅游饭店客房出租率、景区游客人数、进出港航班较去年同期有大幅度下降。

　　5月6日，三亚市旅游局召集部分旅游企业，就非典过后旅游市场的启动问题进行研讨。

　　针对疫后的旅游市场，三亚旅游局将“健康的旅游目的地”和“美丽的旅游目的地”作为主打品牌，设计出走向健康之旅、走向美丽之旅和热带滨海休闲度假之旅三类主打产品。

　　三亚旅游局还制定了借助媒体力量推广三亚旅游，赴主要客源地促销、推介，邀请有实力的旅行商考察、洽谈，利用航空和口岸优惠政策，启动国际旅游航空大市场，正式启动“三亚市游客服务中心”，利用节庆活动互动营销，整合旅游和房地产销售力量，适时推出系列旅游宣传品等8项启动措施。

　　旅游企业谋划拓展市场

　　亚龙湾股份有限公司关闭了贝壳馆、蝴蝶谷等景点和服务设施，在景区内进行道路、园林绿化等硬件设施的改造。公司副总裁俞峰表示，这些工作早在年初就计划进行了，通过大力的内部整改，将使景区品位得到整体的提升。他表示，亚龙湾地区的旅游企业一直在策划共同打造亚龙湾品牌，趁现在这个非常时期，大家正好有充分时间就各酒店建立合作机制，对外实行统一促销、宣传活动等进行探讨与磨合。

　　三亚春秋国旅负责人告诉记者，趁着员工轮休，海口总社正在对内部流程进行改造，从门市收客到组团接待等全部都在整合；为拓展市场，年初春秋国旅招进一批新导游，现在正好有空对员工进行培训，更新业务知识。

　　金棕榈度假酒店近来不间断地与内地，尤其是疫区客源地的旅行商保持联系，坚持每天通一个电话，道一声问候。酒店总经理朱晓东表示，非典时期，酒店经营受影响，但可以销售情感，这虽不能带来什么现实效益，但可以说明，企业在任何情况下都能不断开拓市场。

　　政府出资培训旅游从业人员

　　为期5个月的三亚市旅游系统业务知识培训班12日下午正式开课。这是三亚市政府在旅游行业中展开的第一场大规模业务培训活动，预计耗资超过百万元。

　　培训分为两个阶段，从5月12日到7月12日是第一阶段，重点学习旅游服务知识、操作技能、职业道德、旅游英语及其他；7月12日到9月20日为第二阶段，主要进行结业考核和技能大比武。针对非典时期的特殊状况，培训分为两种形式，各酒店、宾馆派出骨干力量在培训点接受每周两次的现场培训；市电视广播系统参与录制广电教材，建立“空中课堂”，由各旅游企业自行组织员工学习。

　　三亚市旅游局负责人介绍说，这次培训活动涉及每一个旅游从业人员，为强化培训效果，下一步的旅游从业人员岗位资格认定将以培训内容的考核作为重要标准。三亚旅游系统的业内培训有一套全年计划，市政府之所以要在抗击非典时期展开这种大规模、集中全面的培训，是为非典疫情结束后尽快启动三亚旅游做准备。同时，展开行业培训也是保持业内人力资源、稳定从业队伍，确保三亚旅游持续快速发展的重要举措。

　　作者：陈超刘平久来源：海南日报

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