南航推出机票改期新规定旅客退票期延长半年

http://www.sina.com.cn 2003年05月13日13:57 中国新闻网

　　中新网5月13日电 (李红燕、叶青) 5月12日，南航正式对外宣布，关于旅客购买南航机票下进行改期、延期和退票的最新规定。新规定除了将常旅客退票期限延长半年以外，还规定免收退票手续费以及在取消一些地区、国际航班下，旅客行程不受影响的新措施。

　　机票改期：原舱位订座可免费

　　对于机票改期时的手续费，南航广州营业部昨日表示，在旅行有效期内，只要在原舱位开放情况下，按原舱位订座，免费改期，则不再补收差额。如无原舱位开放，要提高当时开放的舱位，补收舱位之间的差额。

　　也就是说，当旅客以前购买的是六折机票，改期当天如果也有六折票，那么旅客则不需要交纳手续费等任何其他费用，如果改期当天的航班只有七折或八折票，旅客则需要补交其中差价，手续费照样免交。据悉，目前每日前到广州营业部的百名乘客，几乎都以原来价格如愿改期了机票。

　　航班取消：直航客票免费更改

　　对于前来退票的普通旅客，南航规定，凡是在2003年5月31日(含)前到期的南航机票，则可以延期至2003年8月31日(含)之前旅行，免收手续费(已到一年有效期的机票除外)，但旅客必须在原客票有效期到期之前提出延期申请，退票地点也仅限在原出票地办理，按南航有关非自愿退款的规定执行。不过，对于南航常旅客(明珠会员)的退票问题，有效期一律延期半年。

　　由于受非典影响，南航相应暂时取消了部分国际及地区航班，如果旅客要求继续成行，那么可以将国际航线或地区航线直航客票免费更改，为离始发地最近的出口或进口点到达客票上的目的地。

　　也就是说，当旅客购买了南航执飞的北京至香港航段机票，而南航此时恰又暂时取消了该航段的飞行，那么旅客可将航程更改为北京—广州—香港；而对于新加坡—厦门航段，旅客也可将航程更改为新加坡—广州—厦门。如果没有南航航班，南航也可为旅客安排乘坐与公司有协议的公司航班。

　　旅客在退票前如果还有疑问，或不明之处，也可致电给南航顾客服务中心的95033进行咨询。

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