上海：网上购物红火起来健康消费应非典而生

http://www.sina.com.cn 2003年05月15日15:55 新华网

　　新华社记者俞丽虹

　　最近的假期里，“逛街族”汪敏没有像往常那样流连于百货商厦或精品小店，可她的购物计划并未停止——通过登录几家“网上商城”，她刚刚买下了一套自己中意的资生堂化妆品。

　　“为了防范非典，政府和单位都要求我们尽量避免到人口密集、通风不畅的公共场所去。所以，我选择了网上购物这种更加健康、更加安全的方式。”和汪敏一样，如今在上海，有越来越多的人开始把“健康”因素纳入到自己的消费过程中。

　　“我以前买东西喜欢凑热闹，哪家商场人气旺就去哪家，不过常常累得腰酸背痛却什么都没买到。”一位姓任的消费者抱怨说。专家的研究也证实了消费方式不当对健康造成的危害：据测试，普通商场在营业1小时后，空气中细菌含量将会高出室外45％，二氧化碳含量比室外高3倍，由此引发的胸闷、头痛等甚至被称为“商场综合症”。

　　上海华联吉买盛购物中心的工作人员告诉记者，非典时期，消费者对于健康因素格外关注，除了对商场环境清洁度提出更高要求之外，一种更加直截了当的“目标购买”方式正悄然流行。消费者目的明确，直接奔向自己想要购买的商品，采购齐全便转身离去，尽量缩短在商场内停留的时间；为了提高购买效率，有的消费者还事先列出一份购物清单，按图索骥。

　　“在琳琅满目的商品中挑挑拣拣、逛逛看看，的确是一种乐趣，但‘乐趣消费’的前提应该是‘健康消费’。”汪敏深有感触地对记者说，这场意想不到的非典疫情使她注意到了健康、安全的消费方式的重要性。现在，她开始重新审视自己在消费过程中的一些“坏习惯”，譬如扎堆、凑热闹以及长时间、无节制地逛街购物。

　　“健康消费”观念的兴起，也促使电话、网络等新型无店铺销售方式骤然升温，交易额出现猛增。最近一段时间，上海“联华ＯＫ网”的网上订单数量成倍增长；国美电器的“网上商城”创下了日交易额30万元的历史纪录；华联超市的电话购物则以每天100多笔的速度递增。

　　上海国美电器采购总监王辉文表示，与动辄人群聚集、排队抢购的传统营销手法相比，网上购物减少了现场购物环节，既符合消费者健康购物的新需求，又能降低商家的经营成本。“眼前的网上购物热闹固然可喜，但如何保持住这份消费热度，加强网上营销及网上购物的售后服务，才是真正值得我们商家花心思研究的重点。”

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