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　　5月5日那天，我像往常一样，早晨8点就上岗了，开始在南京路步行街巡逻。天气不错，还不到9点，阳光就已撒到了南京路上，步行街上的游人也渐渐多起来。

　　突然，我手中的对讲机里传出呼叫：“上海新发现两例‘非典’患者到过南京路××商场，商场必须进行紧急消毒，请所有城管队员火速到商场门口集中，维持现场秩序！”

　　什么？有险情发生了！来不及多想，我就急急地向集合地点赶去……

　　十万火急筑人墙

　　5分钟的快跑，终于赶到集中地点，我看了看手表：刚到9点。其他队员也纷纷赶来。

　　在李景安队长的亲自指挥下，我们步行街城管队的18名队员立即封闭了商场全部的出入口。我们每2人把驻守一个路口，包括商场从六合路、南京路到西藏路的7个入口，一个也不能漏掉。

　　别看只是驻守入口，面临的挑战真是不小。游客们想要逛商场，我们赶忙上前堵拦。“为什么不让我们进去？”“因为里面在消毒，……”说明了原因，几个游客被说服了。可刚过一会儿，一个手捧着DVD纸盒的顾客又冲上前来。“这个DVD我前几天刚买的，但质量不好，我要退换！”“现在不能退，因为里面在消毒。”这个顾客没有要走的意思，更加气愤地说道：“我家里住得远，今天是长假最后一天，明天就没有空了，这DVD，我今天无论如何要退掉的！”为此，我们只好再一次向他说明情况，耐心地向他解释。一番劝说之后，“算了，算了……”这位顾客终于打消了进商场的念头。

　　整个商场大楼要进行严格消毒。近千名已经上班准备营业的商场员工怎么办？“紧急疏散！”李队长发出命令。“让商场员工从大厦撤离到六合路口，然后向步行街以外的地区逐步疏散！”李队长排出应对方案，以免让商场员工一下子涌入步行街造成混乱。

　　对SARS的恐惧和疏散的紧张让商场员工们情绪不定。这时，一个女营业员突然晕倒了。我和另一个队员立即上前扶起她，把她搀到一边的通风处休息……

　　中午12点，商场的消毒工作全部完成，“防非“警报也终于解除。此时的我才意识到自己已是又热又渴，又累又饿了。

　　游客昏迷急送救

　　一波刚平一波又起。12点05分，我和其他几个队员开始返回各自的岗位。这时，一位同事在前方大力挥手，我的第一个直觉就是：又有事情要处理了。我们走上前，只见一个两腮和额头发红的外地游客躺在步行街、贵州路口南新雅大酒店前的花台上。

　　“这人会不会是得了‘非典’，昏倒了？”一个同事的疑问让我们高度警觉了起来。南京路上外地游客多，人口密度大，要是真的如此，后果真是不堪设想啊！

　　焦急的我们试着叫醒这个游客，可无论怎么叫，这人就是没有反应。情况有些异常，情况变得紧急，围观的群众也多起来！此时，刚处理好商场消毒工作的李景安队长也闻讯赶来了。

　　“先把围观人群隔离开！”了解情况后，李队长一边分离劝导围观游客，一边就冲上前，冒着可能被感染的危险，继续努力想办法叫醒该游客。1分钟后，这游客终于有了反应，试图睁开双眼，但他无论怎样都坐不起来。

　　“他可能是发烧昏迷了!”为确保病人及周边游客的安全，李队长马上决定采取步行街应急措施，立即联系交巡警，果断拨打120急救电话。

　　1分钟后，步行街交巡警警车火速赶到现场，120急救车也于2分钟后迅速赶到。身穿隔离服的医护人员打开车门，跳下急救车，拖出担架，将游客抬上了救护车。

　　警铃响了，救护车驶离了现场。在我们找来84消毒液对花台进行清理和消毒以后的不久，南京路步行街再次恢复了平静……

　　作者:靳慧整理

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