非典带来发展契机我省网上交易升温

http://www.sina.com.cn 2003年05月19日09:25 海南日报

　　非典的出现，让传统的面对面交易方式大面积“短路”，而往日不起眼的在线交易人气急升！但是，日前一些专家在接受记者采访时表示：非典给了电子商务发展的契机，但要让在线交易真正深入人心，时日尚远！

　　网上交易升温

　　据悉，4月份以来，我省仅有的几家“网上超市”业务出现增长势头，万福隆电子商务组的负责人王玉说，近期的网上购物量增加了30％，该超市的三人配送小组已经忙不过来，需要其他员工帮忙。

　　省工行有消息说，“网上银行交易非常吃香，仅今年一季度，新增交易额就达到 65亿元。在工行个人网上银行，用户可享受储蓄、贷款、股票、保险、支付结算等多种服务，还可在网上缴纳水费、电费、电话费、煤气费。”

　　网上交易的升温，除了个体消费者开始尝试足不出户享受在线服务，一些企业更是借助电子商务化解非典时期的销售危机。日前农垦电子商务交易中心利用自身先进的技术手段，积极帮助种植户发掘客源，开拓市场，成功帮助红明农场完成了2．5万斤的荔枝销售。而且该中心本身由于采取电子化的交易方式，橡胶销售几乎没受什么负面影响，5月份的交易额稳步攀升。

　　传统交易仍是主流

　　但是，在线交易的增长与传统交易相比，依然是“小巫见大巫”。

　　以万福隆为例，王玉说，表面上看，新增30个百分点是个了不起的数字，但实际上网上超市一个月下来也抵不上传统交易一天营业额的零头。而且，分析一下网上超市的顾客群就知道，目前占大多数的购物者都是海南大学等学校的大学生，消费群体非常单一。

　　省邮政电子局局长刘丹也指出，单纯看在线交易在这段时间有增长的迹象，但绝对成交额实际并不大。以185和183为例，“五一”期间，通过电话联系，也就是拨打185的顾客很多，但是通过上网也就是 183联系便民服务的单子则很少。

　　从企业在线交易情况看，省电子商务协会会长李唯实直言并不理想，他认为个别成功的例子虽然存在，但不能说因为这几个亮点，就觉得电子商务有了非常大的改观。同样，省信息产业局信息技术处副处长税军也反对“非典让海南的在线交易火爆”的说法，他认为这一现象根本谈不上，因为海南到目前为止还是无疫区，传统面对面的交易方式对消费者还构不成像北京等地那样的心理恐惧，更何况海南本地能够提供网上交易的企业又实在少得可怜。

　　在线资源需要整合

　　李唯实认为，从历史上看，海南在电子商务方面的试点较早，分别承担了国家“九五”海南省电子商务试点工程和“十五”海南省电子商务与现代物流示范工程。陆续解决了金融支付与金融认证问题、网络安全平台问题、海南旅游电子商务中旅游预订功能开发、海南农产品（冬季瓜菜）交易系统及配送模式等问题。但是这几年，由于种种因素，海南已经失去了相对先进的地位。

　　真正成熟的“在线交易”应有完整的信息流、资金流和物流，李唯实和税军都认为，海南目前是具备了这三方面的条件，但是还没有很好地整合利用这三方面的资源，三个环节还没有很好地链接运转起来，这也是制约我省在线交易发展的主要原因。

　　另一难题是认识上的，专家们认为，目前我省相当数量的企业对电子商务的认识还停留在表面，并且对网上交易平台及物流上的投入有待加大，同时，政府有关部门在推广力度上也不够。

　　专家们表示，非典是暂时的，但它给了电子商务非常好的发展契机，但能不能抓住这个契机，使其有一个质的腾飞，眼下下断论尚早。

　　作者：柏彬来源：海南日报

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