近日，记者在与出租车驾驶员闲聊中得知，在市区有相当一部分驾驶员，都把出租车开到远离市区的盐城市蓝盾生活服务总公司开发区通安加油站加油，并连称通安加油站是驾驶员温馨的港湾。是何魅力让一向精明的驾驶员对通安加油站如此情有独钟？通安加油站又是靠什么在竞争白热化的油品市场中立足、壮大？带着疑问，昨日记者采访了通安加油站。
“留下您的意见，带走我的微笑。”一进站区，引人注目的就是该站的座右铭。站区
虽不大，但整洁、有序，出租车、卡车接踵等候加油，服务人员微笑面对每个顾客，忙而不乱。在各家加油站都因“非典”利润大幅下滑的今天，通安加油站却能够保持利润不受“非典”的影响，“防非”、生产一样出色。盐城市区的加油市场一直被中石化和中石油两家垄断，两家在市区就分布了十几家加油站，激烈的竞争让各个加油站都感到生存的困难，但通安加油站却能够在夹缝中生存、壮大。经了解，通安加油站是盐城市公安局主管的国有服务型企业，主要经营各种汽油、柴油及特种油品。该站成立8年来，特别是2002年12月份重新装饰开业以来，始终坚持质量第一，该站从进货渠道抓起，一直同中石化密切合作，所有的汽油、柴油都从中石化进货，杜绝假、差油入库。在加油计量上，通安加油站同盐城市物价局、计量局密切合作，多年来，从无短斤少量的事件发生。今年4月份，该站被江苏省盐城质量技术监督局评为2002年度盐城市质量诚信单位，全市几百座加油站中获此殊荣的只有3家。
为了拉近同驾驶员的距离，该站在狠抓质量、计量的同时，在服务上也大做文章，免费洗车是该站推出的一大服务措施。为了让驾驶员享受免费洗车服务，该站安排专门人员，两人一班，免费为加油车辆清洗。每当驾驶员车脏人困之时，只要把车开到加油站，便会有专门人员迎上来，把车开到洗车区，从里到外仔细地清洗，丝毫不亚于社会专业洗车场。许多驾驶员开玩笑说：“到通安加油的驾驶员都变懒了，原来都是自己洗车或花钱让别人洗，现在这些事都交给加油站了。”在工作人员洗车时，驾驶员还可到加油站的茶座内享受一些免费服务，喝喝茶，看看报纸、电视，小憩一会。
经过抓质量、提服务，通安加油站赢得了市内外广大车辆用户的信赖，成为市区交巡警警用车辆定点加油站，市区几家汽训队、出租车公司的车辆来此加油的也是日益增多，还吸引了80％以上到市车辆管理所上牌领证和审核的机动车辆，各种油品日零售总量从2吨上升10吨左右。我们有理由相信，在站领导的带领下，该站一定会把加油服务工作搞得更好，更多的车辆驾驶员会驾车到这个温馨的港湾加油、休息。
本报记者 孙朝红
新浪精彩短信
