冰雪消融终有时市旅委负责人把脉杭州旅游业

http://www.sina.com.cn 2003年05月21日07:18 杭州日报

　　杭州日报讯（记者许静凯）昨天，杭州日报刊登了《杭州旅游业让我们共同关注》的特别报道，在业界引起了较大反响。市旅委党委书记、常务副主任盛成皿昨天下午专门约见记者，畅谈了他对非典时期杭州旅游业的看法，介绍了全行业的应对措施，并希望全社会能继续关注和支持杭州的旅游业。

　　盛成皿告诉记者，在非典突如其来的打击下，杭州旅游业确实遭到了重创，很多企业都陷入了困境。在积极有效防控非典的同时，如何帮助企业渡过眼前的难关，是旅委当前重要工作之一。他们就此进行了多次专项调查，并向省、市政府及有关部门提出了不少争取政策扶持的建议，如建议对宾馆、饭店的用电给予优惠，减免旅游大巴、出租车等车辆的有关费用，提前落实旅游奖励政策，退还旅游质量保证金等，希望通过积极有效的扶持为旅游企业送去最急需的政策支撑。

　　“面对现实，消极沉沦、怨天尤人、完全等、靠、要绝不是办法”。盛成皿告诉记者，在争取加大政府扶持政策的同时，他们还在全行业积极倡导苦练内功、企业自救。

　　非典带给旅游行业空前的冷清，也给企业带来了难得的盘整、审视自己的机会。他们指导企业借机调整经营思路、开发新的旅游产品、健全原有营销网络、优化服务环境，想方设法留住和用好骨干人才，为今后市场的复苏做准备。目前，大多数骨干旅行社都没有停止运转，不少旅行社还派人四出踩点，为将来寻找新的经济增长点。

　　旅行社行业准入门槛低，存在良莠不齐的现象，盛成皿认为，非典将对整个行业带来一次整合，市旅委也准备借这个特殊时机扶优扶强，优化和调整杭州旅行社市场结局。

　　尽管非典疫情最终何时解除是未知数，但盛成皿认为旅游业的复苏是迟早的事情，而且有迹象表明，一些地区正在加紧为当地旅游市场的启动预热。杭州旅游业的定位是要快人一拍、争抢头口水，全行业为此积极备战。

　　盛成皿认为，一旦非典消除，旅游市场最先启动的将是国内短线市场，之后是国内中长线市场，再次之是出境游市场，最后才是入境游市场。杭州旅游业也必须跟着这种市场变化而变。

　　根据现阶段情况，杭州旅游业确定了以绿色、生态和平安为主打形象，准备打响“绿色生态之旅，尽在平安杭州”的口号，并正在积极组合针对中远程市场的“大绿色、水生态”产品，针对周边市场的生态游产品，以及针对本地市场和来杭散客、商务客的健身游产品，并把生态健身游、新西湖、新杭州和“缤纷之夜”杭州夜游作为三个亮点提升，现在已开始着手先行启动“杭州人游杭州”。在“杭州人游杭州”中，旅委会精选线路和精挑旅游企业，做到健康安全和万无一失，也希望杭州市场能走出家门，参与到这一活动中去，这对特殊时期的杭州旅游业将是最大的支持。

　　

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