小区智能卡没法退？　物价部门认为该收费项目未报批是不合理收费

http://www.sina.com.cn 2003年05月21日08:56 南方都市报

　　投诉专访

　　本报讯　（记者沈永淳）“50元的小区智能卡为什么不能退？”前日两位深圳居民向记者质疑小区智能卡收费的合理性，小区称是双方自愿的事情，而物价部门则明确指出该项收费没经过审批，是不合理收费。

　　据市民周小姐和丁小姐反映，去年5月，她们租住在福田区某小区，因为小区要用智能ＩＣ卡开门，她们到客户服务中心办理了两张智能卡，每张卡收取了50元的费用。当时工作人员称是押金，没有说不能退还。今年5月她们退租后到服务中心要求退还智能卡，但是工作人员却称不能退，后来经她们极力争取，服务中心提出了另外一种解决方案，称智能卡要折旧，每天收取折旧费0·15元。周小姐称，如此算来，50元“押金”所剩无几，还不如不退。记者随后与长乐花园客户服务中心取得联系，该中心一位自称姓田的工作人员称，当时发售智能卡时，曾经出过公告：明确要收折旧费，她否认了周小姐和丁小姐所说的在办理智能卡时工作人员没说明收费情况的说法。

　　据了解，智能卡收费不能退还是一个普遍的现象。小区智能卡收费合理吗？记者为此采访了深圳市物价局价格处，该处的王科长向记者证实，该处从来没有收到此类收费的审批申请，也没有审批过这样的收费项目，估计是小区自行收费，是不合理收费。如果确实是押金，管理处应该退还。市民如有此类情况，可以拨打12358热线电话向物价部门投诉。

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