广州有了首个成熟网上社区

http://www.sina.com.cn 2003年05月21日09:15 金羊网-新快报

　　昌岗街社区服务中心昨正式挂牌，居民可在网上享受到家政、购物等服务

　　新快报记者　陈志龙　通讯员　温广平

　　最近，家住海珠区昌岗东路的马先生失业了。几天前，他在家中的电脑上登录昌岗社区网站，进入网上登记申请失业证一栏，填写提交了身份证号码、户口地址、电话、E-mail等资料。

　　第二天，他就接到了昌岗社区服务中心的电话，工作人员表示将尽快帮他办好失业证，同时为他提供了一些家政服务的就业机会。马先生告诉记者，他已选择了一项办公室清洁的工作，过两天就去社区服务中心接受免费的培训，培训完后，就可以上班了。

　　从办理失业证到找到一份新工作，如此轻松就搞掂了两件大事，马先生由衷地说：“网上社区真是方便！”

　　社区不再仅是一个网页

　　昨天，昌岗街社区服务中心正式挂牌成立，据悉，这是广州市首个建成的成熟“网上社区”。此前，虽然很多街道都建立了自己的网站，但大部分仅是挂了个网页，简单地介绍街道的部门设置、办事指南等，且更新不及时，根本谈不上真正为居民提供服务。

　　昌岗街社区服务中心的网页除了可接受辖内居民办理社会救济、社会保障、失业登记、证件办理、法律服务等社会事务，还接受居民申请职业介绍、社区医疗、家政服务、保险业务、家居装修等社区服务项目，在网上提交的社会事务或社区服务申请，可立即汇集到中心，中心有专人负责跟进。

　　无法上网的居民也可以通过拨打社区服务热线84016238享受相关服务。

图：网上社区可享受到家政、购物等服务。(闻西/摄)

　　“捆绑”式提供社区服务

　　记者了解到，该社区服务中心通过和一些家政服务公司及便利店、邮政185“捆绑”合作，实现便民服务。如有专门合作的家政事业部提供保姆、钟点工及职业介绍培训服务，有物业管理公司提供清洗水池、家电维修、房屋修缮等服务，有法律援助处提供专门的援助服务……居民可在网页上看到所有的服务项目，并在网上提交相关服务申请。

　　“网上社区”将更加细化

　　记者昨日采访了海珠区信息中心卢主任。卢主任介绍，昌岗街是海珠区“网上社区”建设工程的先行点，预计在今年内其他街道都可建成“网上社区”，到时全区的居民都可以在网上享受到家政、购物等服务。

　　卢主任说，实现居委会联网后，街道社区中心的一些送煤送气之类琐碎的家政服务，将下放到居委会一级，到时“网上社区”服务将更加细化。

　　（晓航／编制）

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