外语培训圈走了多少钱

http://www.sina.com.cn 2003年05月21日12:11 哈尔滨日报

　　“哑巴外语”

　　经不起“操练”

　　“我们需要真正能独立工作的外语人才！”在我市人才市场，一些企业发出了这样的呼唤。他们称，目前的外语人才数量并不少，但口语或其他专业很强的人很少，因此，用人单位希望人们在学习外语时能够有的放矢，提高综合素质。

　　据介绍，我国加入WTO后，外语人才与日俱增。其中一些公司是外贸型企业，主要经营进出口贸易，因此要招外贸人员，但很多前去应聘的大学生，都让企业感到失望。据称，这些大学生虽然符合公司提出的要求，外贸英语专业，24周岁以下，且有英语六级证书，可当他们与这些应聘者用英语对话时，却让人哭笑不得，应聘者不是牛头不对马嘴，就是口语不标准，根本不符合实际工作需求。而另外一些生产型企业，则需要复合型人才，但要求也更高。他们要求应聘者不但要口语好，还要熟悉中外文化，同时掌握金融、法律、计算机、通信等应用技术，这要求在校的外语专业大学生们必须由“单一型”向“复合型”人才转变。据悉，我国一家知名企业每年仅英语专业的毕业生就要30人以上，但对其要求是：计算机证是必备的，其次公关能力也必不可少。

　　如果对于就业而言，很多人还不能满足市场需求的话；那么，那些为了出国留学、做外语教师的人又怎样呢？据业内人士介绍，这些人也同样存在以上问题。“哑巴英语”、“简单英语”已经成为外语学习者适应需要所需面临的两大问题。

　　外语培训

　　形成“外语经济”

　　外语人才紧缺及其他外语学习需要者的增多，直接形成了“培训热”。上海有统计显示：吃“英语培训饭”的有上千家，北京每年的英语培训市场收入超亿元，我市目前虽尚无此类数字，但人们走在街上经常能够看到“某某英语学校”一类的牌匾，便足以说明该市场的火热。

　　据了解，目前我市的外语培训可以分为几大类，按培训对象可分为：第一类是针对成人的短期、业余培训；第二类是针对中小学生的课外辅导；第三类是针对出国人员的培训；还有一类是综合性的各种各样的提高班。按培训机构可分为“地产”与“外来”两种，前者为我市的一些相关机构如留学中介机构、大专院校等所设的分支机构，这些机构有的已经从小到大，不断成长为“教育名牌”；后者则是上海、北京等地在我市设立的分支，如新东方、EF等。

　　“既然是企业，就要考虑到成本、利润”，一位业内人士对记者直言不讳。他说，这些年确实有不少企业圈走了不少钱，但市场仍潜力巨大，因为外语学习者仍在不断增多。而众多市民对此则认为，培训机构往往是收费多课时少，学生多老师少。甚至一些学校为了名正言顺高收费，特意请来外教教授部分课程，实际上有些学员、课程根本不需要全过程外教授课。如今激烈的竞争，使得商家各打各的牌，目标客户、市场定位、终端产品的输出渠道都不尽相同，有的培训针对白领，收费过万；有的打“考试经济”王牌，收费数千。如此，外语培训成为商家摇钱树。

　　外语培训市场陷阱多

　　陷阱一：“外教”上课

　　为了吸引学员，越来越多的外语培训机构宣称所授课程将由外教授课，甚至“全外教”。可是不少学员听课以后却大呼上当，一些外教明显缺乏教师的基本技能，上课常常成了无目的聊家常，以至于课程结束后学员们除多学了几句日常用语就别无所得了。

　　陷阱二：不学习拿证书

　　一些培训机构利用当前社会证书种类较多，人们不甚了解，打出培训即可获得某证书的广告。专家提醒：此类证书不拿也罢，学不到真本事却要花去大量金钱，这实际是在“坑”自己。即使是一些真正需要努力拿到的证书，也要选择适合自己且受认可范围较大的证书。

　　陷阱三：成绩保底的骗局

　　在国内知名的某家培训机构，就曾有其分支出现过此类问题。在招生时做出“考分达标”承诺，号称不到某个分数就退款，但实际操作时却有不少猫腻。一种是在学员入学前进行考试，选出一小批基础好的学员组成班级，实际上只对这一小批学生有承诺，当普通学员要求退款时，培训机构竟以入学考试不合格不享受保障为由拒绝退款。另一种是培训机构虽然有退款承诺，但真到退款时手续异常繁琐，而且学员的学费被分成多个部分，所退款项可能只是其中一小部分。

　　外语培训进入品牌时代

　　如今，各行各业都讲究品牌与服务，外语培训也不例外。各种培训机构的出现，使得竞争加剧，最终结果是一些企业脱颖而出形成强有力的“品牌”。在北京、上海、广州等地，外语培训“品牌学校”要拥有80%的生源，我市虽然还没有出现这种情况，但业内人士认为这是迟早的事情。

　　目前，随着国内一些知名培训品牌“放大市场”战略的开始，我市便陆续出现了新的学校，也不断改变着竞争格局。这些品牌化的培训学校有着一套自己的管理方法，甚至教师队伍也是有一定组合原则的，他们有自己的品牌形象，有自己的服务模式，他们的“正规化”很容易就能吸引一部分消费者。相对而言，一些传统的培训则仍以“应试教育”为主，从师资力量到硬件设施都不抵那些品牌学校。于是，传统培训学校不得不努力转型，即使如此，生源仍开始分流。一些质量不高的培训学校已经面临生存压力，不得不考虑如何转变教学思路，以及花高薪水请好老师，提高教学质量，才不至于被淘汰。从这个意义上说，外语培训市场的粗放经营时代已经一去不复返，正进入精益求精的品牌时代。

　　曾经被视为“小儿科”的英语培训如今已经成为最为红火的行业。有人指出，越是这样就越会出现“暗流”，消费者在选择培训机构时一定要擦亮眼睛。

　　本报记者黄英杰

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