智能信息代理，下一代互联网主旋律？

http://www.sina.com.cn 2003年05月21日16:46 新华网

　　新华网北京5月20日电（记者王骏勇陈玉）目前，以“智能信息代理”（Intelligent Information Agent）为代表的“代理服务”（Agent Services），正在成为下一代互联网的新的主旋律。

　　代理服务的出现，引起世界各国研究机构和企业的普遍重视。实际上，人类研究人工智能技术已有几十年历史了，但是，真正能够以“人的助理”形式出现的服务，是在网络已经普及和成熟的阶段才开始逐渐成为现实的。互联网将从简单的信息载体和传播工具，演变成为能够主动为人提供助理服务的助手，同时，互联网的价值将得到再一次升华。

　　如果过去的互联网被形容成一部电话，那么现在它则是一个会帮你接打电话和处理通话的秘书，其价值将得到巨大提升。其实，互联网出现后，人们遇到的问题不是信息过少，而是信息过多。虽然通过搜索引擎、目录、人工编辑社区等工具，人们在获取信息时可以得到一定帮助，然而在智能信息代理出现前，专门针对单个企业或个人的信息搜集、整理、对比和提醒的服务项目，仍主要依赖大量的人力工作来完成。例如，通过搜索引擎，人们需要不停地一次又一次地重复查找自己所需要的信息，而且这些信息往往难以满足人们的需要。

　　365Agent（情报汇聚、监测和自动报送系统及服务）在国内的出现，使互联网开始从汇集和聚合，转变为“以每个人为中心”或者“单个企业为中心”。获得这种“虚拟助理”的工作者，在工作效率、判断与决策的准确性、工作成效性等方面将有显著提高。

　　365Agent需要解决的问题在于，广泛分布的信息获得的时效性，以及这些非结构化信息的有效提取、分类整理和相似性分析方面。由于互联网页面上的信息有着千变万化的形式和结构，其中夹杂了大量无用信息，如页眉、页脚、分栏、广告、等，而用户需要的信息却是结构化的某标题、发布者、发布时间、提纯内容等，这就需要“虚拟助理”具有强大的模式识别能力、准确的分析能力。同时，由于代理服务的本质要求，365Agent需要人们自由设定代理行为的内容、范围、执行频率、提交偏好和通知方式等指令。365Agent对所获得的每条新信息进行实时匹配，将符合用户要求的信息自动投送到用户账户中，用户账户会根据设定，决定在何时、以何种方式通知用户。用户可以对代理行为的任何方面进行个性化规定，使这个“虚拟助理”更好与自己配合工作。

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