本报深圳5月22日电（记者高铸成通讯员米国琛）今天上午8时30分，号码为25943077共6条线的深圳“劳动通”热线电话在深圳市劳动局开通。“劳动通”开通后，将大大方便群众咨询劳动业务、政策法规和对违反劳动政策法规的行为进行投诉和举报。

　　 劳资纠纷一直是群众咨询的热点。据不完全统计，114台每天接到700至800个有关劳动部门的查询电话，高峰日更达到上千个；劳动法规咨询声讯热线9600188日均咨询量也超过了

500个；深圳劳动信息网日均访问量达1000人次以上；深圳市劳动局仅信访部门日均接受电话咨询量也在500个以上。

　　 据介绍，新开通的“劳动通”建立了包括300多个常见问题咨询资料库，涉及劳动法基本知识、就业与失业、劳动合同、工作时间和休息休假、工资福利、职业培训和技能鉴定、女工和未成年工保护、劳动争议处理、劳动年审、劳动监察和行政复议等方面。将实行集中接听；并制定了电话咨询员管理办法，实行首接责任制和电脑监听等；对不能马上解答的疑难问题，承诺在2个工作日内给予回复。

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