长沙音响市场“五月红”

　　本报记者 张辉东

　　音响市场迎来“红五月”最近，记者在长沙各家电市场上发现：与4月份非典肆虐时期的冷冷清清截然不同，5月份的音响市场开始恢复正常，甚至出现了强劲的反弹局面。在许多

知名品牌的推动下，音响市场的人气越来越旺，受关注程度并不亚于目前旺销的空调。CAV丽声、名赛、四川湖山等几乎占据了泰阳、三湘、友阿等大型电器行的黄金位置，凝聚了电器城中不少的人气。各音响专卖店的生意更是红火。绝大部分知名品牌都在长沙开了专卖店，其中专卖店最多的是CAV丽声音响，在长沙市区就开了10家专卖店，全省30多家。记者在黄兴路的音响专卖店看到，驻足欣赏、咨询的消费者络绎不绝。据丽声音响湖南经理闫磊介绍，随着非典得到有效控制，市民又恢复了往日的生活，并比以往更加珍爱生命，更加注重生活的质量，对于不少消费者来说，购买音响就是购买一种生活方式，音响这一度被称为“家电行业的贵族”，开始飞入寻常百姓家庭。

　　品牌与服务的“二重唱”与以往不同的是，最近音响产品消费出现一些新特点。消费者对音响产品的选购不再盲目，买品牌、买服务的观念越来越深入人心。在长沙一家音响卖场，王先生只花了半小时就选定了一套CAV丽声音响。他选择的理由很简单：该品牌不久前获得A标认证以及中国质量万里行“质量与信誉双满意”，质量和服务应该有保证。像王先生这样把品牌放在第一位的音响消费者占了购买者的大多数，因为他们坚信品牌对质量的保证力。

　　不久前，CAV丽声音响、四川湖山等13家企业14个品牌获得A标认证，这些音响企业都把A标当作自己身份的象征，将获得A标认证的牌子摆放到各自专卖店内最显眼的位置。对于消费者而言，A标也成为购买时的一种依据和凭证。据专家分析，这些获得A标认证的企业，今年将会占据音响市场70%~80%的份额。尽管音响市场上曾出现非理性降价的现象，仍未能吸引更多消费者的注意，消费者对音响产品的选择大多倾向于对音响品牌和功能的选择，音响领域的品牌消费已成为必然趋势。

　　另外，近来一阵紧似一阵的“服务营销”旋风更令发烧友们感到“过瘾”，音响服务竞争正在呈现以下三大趋势：一是顾问式服务，重点从售后转向售中、售前，提供个性化服务，如按消费者房间大小度身订造音响等；二是网络管理，提高信息反馈速度；三是建立良好的客户关系，今天的客户，很可能是明天客户的介绍者，所以，要提供更多、更方便的影音资讯，提高用户的满意度。

　　后市行情看好由于非典疫情，家电业受到了一定的影响，音响行业自然也不例外。然而，各经销商对后市行情看好。丽声音响负责人在接受记者采访时谈到，今年的音响业肯定会比去年好，非典的负面影响固然不可忽视，但另一方面也唤醒了消费者对生活质量的重视，以前可能被认为是“奢侈品”的音响，现在成了一些消费者的生活必需品。另外，由于音响行业A标的全面推行，以及整个家电行业“3c”认证的即将执行，一改往年音响行业混乱无序的状态。此外，音响市场远没有达到饱和。据调查统计，长沙等城市居民买音响的人数达到17.2%。音响产品在发达国家的普及率高达75%，我国却不足20%，可供开发的市场还很大，业内人士估计存在近300亿元的市场空间。从市场形势判断，目前国内音响市场尚处于从起步到火爆的过渡阶段。

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