“我们的价格是全市最低价，如果市场上有低于这个价格的，我们一定退还差价。”类似这样的“比价退差”促销策略您一定很熟悉了。因为最早是在家具卖场，之后，一些家电卖场及大卖场，也都纷纷采用此法以提升人气。那么，被卖场视为促销利器的“最低价”到底是怎么保证的？对于“几倍赔价差”的宣传，消费者究竟买不买账呢？记者近日细细追踪了一番。
最低价，来自于厂家的最低限定
从今年3月到现在，宣称“双倍退差价”的五星家电卖场，总共向消费者退还了4笔总计千元的差价。另一家金润发卖场龙江店的李经理也透露，开展“买贵退差价”活动两个月来，他们仅受理了一桩顾客要求退还差价的要求。这两家卖场的负责人一致认为“比价退差”的促销法，的确颇能迎合消费者“斤斤计较”的常见心理。但他们同时强调说，一定要对自己的“最低价”有信心，否则就是在拿“性命攸关”的信誉开玩笑。记者了解到，这信心主要是来自于厂家的“最低限价”。为了维持市场价格体系，厂家一般会在一定区域内对自己的产品设下零售价的最低限定。难怪某卖场负责人会笑言：执行了最低限定价的商家，一旦发现其他的商家有更低价格，就能向厂家“投诉”、“索赔”。
经营独家品牌，根本无从比价
如果经营的是独家代理的品牌，则同样可以令卖场无所顾忌地大声说出“这是最低价”——因为根本无从比价。记者在采访中获悉，在注重错位经营的今天，南京的家电零售企业，其实最多70%左右的商品属各家共有，其他30%的商品，通通是“独家”的货源。此外，业内人士还透露，家电卖场在长期价格竞争后达成的某种默契，也保证了“全市最低价”的可能性。比如说，以不同机种区隔市场，并靠这样的“独家商品”来维护最低价。流血杀价事实上对谁都没好处，所以业界已有共识：只要某一个卖场在“特价”某种机型，那么另外的，就暂时不进这款而改进另一款，这样让大家都有生存空间。
打价差牌，也不是无往不利
喊出“退还几倍价差”，等于是试图让消费者自动联想“这家价格一定是最便宜了”。五星家电卖场的有关人士承认，作出这样的价格允诺，完全是围绕五星“平价卖场”的定位。但记者听说，“比价退差”的营销手段，也不是屡试不爽，如最早打出“价差牌”的家具卖场，就有不少已经视之为“过时”的促销。“我们去年曾做过这样的比价退差，可今年放弃了。”红星家具城的负责人告诉记者，去年他们承诺，顾客在其他地方发现有同品牌、同型号、同材质的家具，就可以凭在本卖场和那一家卖场的发票来要求双倍差价赔偿。“但是由于家具的型号实在太多，在是否符合退差价的条件上，顾客和商家经常有不同意见。本来是想用来吸引人气，结果反而弄出纠纷，最后索性就不做了，不然，真是得不偿失。”本报记者 薛蓓 刘朴
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