近年来，市地税局不断强化服务意识，改善纳税服务工作，急企业之所急，想企业之所想，千方百计扶持企业发展。
市地税局深入贯彻国家税务总局、省地税局的规定，不折不扣地落实贯彻国家、省制定的各项税收优惠政策，扶持我市企业和弱势群体的发展。主要有：贯彻落实高新技术企业税收优惠政策；技术成果转让、技术培训、技术咨询、技术服务、技术承包所取得的技术性
服务收入税收优惠政策；下岗职工再就业的税收优惠政策；经认定的新办软件生产企业的税收优惠政策等。最近，市地税局还切实抓好上级有关促进非典型肺炎防治税收政策的落实。同时，市地税局在日常税收征管工作中，积极向企业宣传有关税收优惠政策，辅导企业用活用足有关税收优惠政策，充分运用税收杠杆扶持企业发展。
市地税局近年来不断改善纳税服务手段。去年8月，市地税局开通了地税热线电话8161088。今年3月，又开通了全国统一的“12366”税务热线电话，为纳税人提供咨询、投诉、举报和发票抽奖服务。市地税局还通过上门为企业开展辅导、为我市各级党政领导举办税法讲座、开展送税法进课堂等，大力宣传税收政策，使税法深入人心。同时，该局还专门设立了汕头市地税局网站，在网上公开各种地方税收的法律、法规、政策规定，在网上公告有关税务事项，在网上受理市民有关涉税咨询、投诉、举报。
市地税局率先在全市全面推行“文明办税八公开”、“社会服务承诺制”、“首问负责制”、“两次终结制”等优质服务制度，并切实抓好落实，使基层窗口单位和广大税务人员的文明服务意识和为企业排忧解难的意识，较好地扶持企业发展生产经营，受到了上级和广大纳税人的充分肯定和好评。外资企业加德士海洋燃气能源有限公司有一批机密合同需要办理纳税，针对该公司具体情况，地税局迅速安排税务人员上门为其办理，并进行纳税辅导、上财务课。对此，企业十分感谢市地税部门对企业的关心，专门送上一面印有“应征未漏，依法减免，廉洁奉公，专业指导”的锦旗表示感谢。市委书记李统书和省地税局局长吴升文称赞汕头市地税局各项工作基本做到了“省局党组和地方党政领导满意、相关部门满意、纳税人满意”三个满意。
（汕供）
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