本报讯（记者 荣梅 张铖）在一家美容店里包的年卡，等下次再去做时，店名、美容师都换成了新面孔，这让徐女士等5名消费者甚是气愤：“名媛凭什么不吭一声就把我们给卖了？”
昨日，记者在小寨西路康美汇舍见到了这几名怒气冲冲的消费者。徐女士告诉记者，她和另外三名同事分别在名媛包了400多元的半年卡和600多元的全年卡，以前曾做过几次，4月
初来做美容的，才发现一切都变了。她们急忙打电话给名媛，对方才给她们讲了店转让的过程，并称这一切名媛也感觉很突然，但对老顾客的承诺不变。 徐女士讲，令她们气愤的是名媛在转店的过程中，没有给她们其中的任何一位通知过一声，而且截至现在，她们提出的退款或是转到名媛另外的店里做美容，或是还在小寨店里做，但需名媛的美容师来做的几个要求，名媛一直没有个具体的答复。徐女士讲，我们掏钱就是冲着名媛的服务，现在就这样把我们卖了还不给个解释。
现场的名媛锦园店经理温世莉告诉记者，康美汇舍是名媛的加盟公司，名媛只负责该店的管理和技术，真正的收款人是该店的投资方，对方在没通知名媛的情况下把店转手，现在要解决顾客提出的要求是前任老板和现在老板的事，他们只是中间协调，起个督促作用。刚接手该店的负责人王欣告诉记者，以前的老顾客在她们这里做，她们一定服务好，但顾客要退款等别的要求她们则管不着，因为当时合同中没这一条。
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