危机给电子商务一个机会

http://www.sina.com.cn 2003年05月25日03:22 河南报业网-大河报

　　“未来五年内没有电子商务化的公司将被淘汰”、“世界未来电子商务成交额将以每年翻一番的爆炸式速度增长”、“电子商务——ｅ时代的恐龙”……一条条扑面而来的信息让人们不得不直面电子商务。

　　“不期而遇”的非典成了加速电子商务发展的催化剂，因着非典，在大形势下，一直沉默的河南电子商务也有了些许微动。

　　今日情形

　　非典，让面对面交流的机会减少，由此，给了电子商务一个大显身手的机会。和电子商务在近期大行其道的一些发达城市相比，河南虽有波动但却相对平静许多。

　　河南绿网电子商务股份有限公司是河南土生土长的一家电子商务公司，最初从Ｂ2Ｃ商家与消费者交易　业务做起，如今也在适度发展自己的Ｂ2Ｂ消费者与消费者交易　业务。其电子商务部经理侯波针对公司的Ｂ2Ｃ业务介绍了近期订单量的一些变化：“以前，每天产生的订单量大约是40～60单，现在每天平均订单能达到80单，最高达到200单，这不能不说是非典的影响。”

　　环球资源网站是一个全球商品贸易网上的市场交易中枢，其河南办事的一位客户主任杜先生手中有这样一组数据：4月份买家发送给环球资源网站供应商的信息查询与去年同比增长了30％，页面浏览量同比增长79％，绝对造访人次（在页面上停留超过30分钟者）同比增长61％，“以上数据显示越来越多的买家正通过网上进行采购”。

　　杜先生告诉记者，从4月份至今，他们作为一个电子商务的平台，虽然无法从量上来表现河南电子商务在这一非常时期明显的变化，但已经感觉到了客户对电子商务这一交易工具态度的转变，“由于非典的影响，许多如广交会之类的大型会展不能到席，使不少企业都对电子商务产生了兴趣。河南一些城市为了使地方贸易不受影响，还以政府的名义邀请我们去和地方企业合作”。

　　据杜先生介绍，在他们的客户中，有一家做防暴器材的公司，为了尽量减少非典的影响，这家公司选择更多地利用电子商务去维持自己原有的业务链，所以当广交会这样的实地展览会在各种不确定性因素下受到时空的制约后，该公司很潇洒地退去了广交会的摊位，开辟了网上的第二渠道。

　　业内人士说，在发达国家，电子商务早已成了传统交易成熟的替代方式，电子签字的有效性也是非常有力的法律支持，一旦出现突发事件，不会使工作进程受到太大的影响。

　　有待发展

　　在一些经济发达城市，非典对电子商务的影响是突飞猛进的，但由于河南电子商务水平在全国范围内相对较低，所以虽然以上数据也表明河南Ｂ2Ｃ、Ｂ2Ｂ等交易方式的订单有所增加，但和一些大的电子商务网站相比仍是九牛一毛。

　　有关资料显示，近来贝塔斯曼网站的日均访问量达到近20万人次，同比增长了约20％；订单及销售收入总体显著上升，同比增长约35％。

　　侯经理说，在上个世纪，当国内一些比较大的电子商务网站已经开始运行时，河南基本还在筹备中，虽然当时电子商务的泡沫已经呈现出来了，但对于“零基础”的河南来说并没有什么实际意义的影响。

　　“在南方沿海城市，环球资源几乎在每个地市都有一个办事处，而在整个河南却只有一个办事处。”杜先生告诉记者。

　　据河南财经学院国际经济与贸易系副教授师求恩介绍，不管是对于直接运用电子商务这一工具的个人和企业，或是对于提供电子商务这一服务的网络平台，所谓的电子商务应该分为三个层次：首先是在网上简单发布信息，只限于简单产品信息的介绍，类似于一些跳蚤市场；第二个层次就是可以进行网上交易了；最高层次的就是网上进行直面交流，所有在传统交易中完成的步骤都可以在网上进行。

　　“河南许多企业都有自己的网站，目前不少企业都是停留在第一步，即利用自己的网站发布一些信息，还不能进行更深层次的交易，一些企业利用提供电子商务服务的网络平台，但许多仍然不是很成熟。”

　　发展瓶颈

　　不管是认识到了它的重要性，抑或是非典促进了人们网上消费的意识，对于电子商务的发展来说都是一个很好的契机。

　　师教授说，即使没有非典，电子商务的发展也是一个很重要的问题，信息时代的核心问题就是电子商务，可以说在条件成熟的情况下，目前传统商务能运行的方式电子商务都能运行，说明电子商务随着发展已经变得逐渐大众化，“而非典也恰恰给了电子商务一个发展的机遇”。

　　2002年5月，省电子商务协会的挂牌成立给了支持我省电子商务发展的大环境。

　　侯经理认为，我省的电子商务本身并不是很滞后，而是存在着市场培育的问题。师教授认为，宽带网的发展给了我省电子商务发展一个良好的技术支持，但要使我省的电子商务得到快速发展，应注意几个问题。

　　首先，是人的思想观念。不少企业和消费者都还认为电子商务是一种比较超前的东西，很多企业老板不是特别了解，所以就把“信息化管理”想当然地理解成了仅仅是利用计算机的记忆储存功能。

　　其次，是要建立相关法律。网上的欺诈不管是作为买方还是卖方都是客观存在的，这与安全认证不完善有很大关系，师教授说：“我从2000年开始进行网上交易，在深刻体会到其中便利的同时，也发现了不少问题。”

　　再次，就是要使电子商务知识得到普及，河南的企业要有新的发展就要有新的起点，要站在全世界的角度。

　　河南省信息产业厅博士赵宏太说，目前影响电子商务发展的主要原因就是信用体制问题，对于Ｂ2Ｃ来说，消费者在点击自己购买的产品时总是还要考虑货能不能到的问题，商家在进行送货之前还要考虑一个是不是款到的问题，双方的不信任，就造成了大部分Ｂ2Ｃ交易都是先货到再付款，等到双方有了信任的基础，才会显得比较踏实。

　　有关人士介绍，在省电子商务协会成立的当天，河南省数字证书认证中心也同时成立，它为电子商务的发展提供网上行为身份认证及安全保障。

　　其实，不管电子商务在上世纪有多坏的名声，但它本身的确实已凸现，或许也就真的能借非典的力，有一个“事半功倍”的发展，河南也不是没有这种可能。大河报七日财富2003-05-23 00:00:00责任编辑：郭俊华

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