12345和本报昨联合行动

　　杭州日报记者鲍一飞见习记者张向瑜

　　昨天早上，12345市长公开电话和杭州日报联合采取了向卫生死角宣战后的第一次行动。在接到群众举报后，12345工作人员和杭州日报记者立即赶到现场暗访，随后，12345工作人

员当场协调办公，落实责任单位，使一个“三不管”的卫生死角得到彻底清理。

　　群众举报暗访出动

　　“我们这里左边是条臭水沟，右边是露天茅厕和垃圾堆，整天臭不可闻，也没有人来管，都成了一个卫生死角。”昨天上午，家住大关村的章先生及其他6位居民先后向杭州日报“大众热线”85109999和12345市长公开电话举报，称小河街道大浒路99号附近环境恶劣，垃圾遍地。

　　接到举报后，分管12345市长公开电话的市信访局副局长应锡田率两名工作人员即刻赶往现场查看。

　　才走进大浒路，远远就闻到一股恶臭。这是两座露天粪坑发出的臭味，只见泥地里安着两只大瓷缸，上面搭两根木条，就成了附近上百名外地民工如厕的去处。瓷缸旁，泡沫饭盒、破旧家具、各种垃圾堆得小山高，上面苍蝇乱飞，发出阵阵腐臭。

　　离露天茅坑仅七八米远，住着数十户居民和在附近企业上班的几百名外地民工。听说我们是来暗访的，附近十多名住户纷纷围过来反映情况。一名姓朱的大妈气愤地说：“以前，这里都是菜地，民工们嫌上公厕太远，就跑到这里拉屎拉尿，没办法，我们才在这里安了两口瓷缸。没想到，这一来，倒成了名副其实的露天茅坑。”

　　大浒路98号一姓倪的大妈说：“我们每年向小河街道交36元的保洁费，这个问题已向街道反映多次，可就是没人管。”据介绍，为图方便，附近两家企业的许多民工不仅把这里当成茅坑，还把生活垃圾倒在此处，使这儿成为一个没人管的卫生死角。

　　暗访中还发现，离这两座露天茅坑北面约30米以外，还有一条极为肮脏的臭水沟，长约15米、宽约3米，沟中积着一层厚厚的淤泥，破旧的脸盆、黑黑的塑料袋、破布料……各种生活垃圾应有尽有。更让人想不到的是，沟边竟建有两个简易厕所，里面的粪便直排入水沟。

　　现场办公查找症结

　　为什么此地会成为卫生死角？此处的环卫保洁工作归谁负责？昨天上午10时零5分，应锡田副局长首先拨通了拱墅区12345区长公开电话。

　　20分钟后，分管这项工作的拱墅区信访局盛副局长赶到现场。查看现场后向拱墅区有关领导进行了汇报。

　　11时10分，拱墅区楼副区长带领相关人员赶到大浒路。她解释说，这里原属于上塘镇大关村，1999年撤村建居后归小河街道管理。由于部分权限职责尚未明确，加上外来人员较多，使该处的卫生保洁工作相对难以管理。但她表示会马上派人清理，并在今后加强长效管理，还居民一个卫生美好的环境。

　　11时20分，拱墅区环卫局、林水局、上塘镇政府、小河街道办事处等相关部门的主要负责人均赶到现场。据小河街道办事处主任称，造成大浒路99号一带没人管理的主要原因在于此处已列入拱墅区土地储备中心，辖区内马上要进行拆迁改造，面积大约在500亩左右。可能是获知这一消息，导致辖区内的企业、职能部门和部分居民在保洁工作上有所松懈。

　　茅坑被除群众称快

　　12时20分，经过现场紧急协调，有关职能部门达成一致：一是当天开始清理垃圾，对露天茅坑进行填埋；二是拿出一个可行方案，对大浒路99号一带的保洁工作进行长效管理；三是力争在一个星期内，解决臭水沟的排污问题。

　　12时40分，在拱墅区环卫局领导的带领下，小河街道环卫所出动一辆垃圾车和三名清运工，对大浒路99号的露天茅坑和垃圾进行清理。

　　17时20分，记者再次回访时见到，已有70％左右的垃圾被清理运走。剩余部分，将在今天下午4时前全部清理完毕，对两只露天茅坑，将敲碎填埋。

　　17时30分，工作了4个多小时的清运工暂时下班。一直站在一旁的十多位住户目睹了整个清理过程，连连拍手称好。大浒路98号的倪大妈激动地说：“真的没想到，这么快，用了半天时间就解决了这个老大难问题，我们很高兴，希望每天都干干净净。”

　　昨天下午，在拱墅区政府的协调下，就大浒路99号的保洁问题，小河街道与附近的两家企业进行了沟通。杭州泰兴商贸公司和杭州豆制品厂均表示，支持大浒路的保洁工作，管好企业的员工，并愿意在各自的宿舍区内修建垃圾箱和公厕，由单位内部做好清洁工作。

　　12345市长公开电话负责人表示，对该路段保洁工作的落实情况，将在近期进行回访。

　　杭州日报85109999从今日起将推出“绝招、实招、妙招、硬招”热线，请市民对清洁杭州建言献策。

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