有人破箱窃奖券　伊利大奖引来北京窃奖黑手

http://www.sina.com.cn 2003年05月25日08:41 新华网

伊利大奖竟引来窃奖黑手。记者张斌摄

　　消费者

　　举报有人破箱窃奖券

　　前天下午，张先生来到位于朝阳区南沙滩亿客隆超市5号店鲜奶柜台，准备买一箱伊利纯鲜牛奶给儿子。但此时，奇怪的一幕

出现在他眼前。

　　张先生说，当时购物的人较少，只见一个售货员正搬动着装着纯鲜奶的箱子，而另一个售货员正将印有伊利“红配黄”刮卡中奖活动的伊利纯鲜奶的箱子从侧面打开，把手伸进箱子，从中摸出一张刮刮卡，并将它藏在身上，随后就将箱子放在一边的地上。张先生看了看已被取出刮刮卡的箱子，包装并没有多大的破坏，一眼看去察觉不出来是被动过手脚的。接着这名售货员如法炮制，把手伸进了下一箱……显然，他们没有注意到在一旁购物的张先生。“我看电视上总有广告说买箱伊利奶有机会中大奖，可没想到这些售货员却在剥夺我们中奖的机会。”感觉到利益受到侵害的张先生立即拨通了“12315”消费者举报电话。

　　工商部门

　　迅速查抄窃奖超市

　　接到举报后，朝阳区亚运村工商所执法人员立即赶到现场。当场抽取了10余箱伊利纯鲜牛奶，打开了其中怀疑被做过手脚的5箱，发现其中的两箱没有刮刮卡，而另两箱的刮刮卡中奖号覆盖银粉已被刮开。随后，记者做了一个测试，如果划开箱侧的封口，可以把手伸进去，抖动箱子让刮刮卡处于合适的位置，手就可以拿到。

　　调查结束后，执法人员将涉嫌被打开的4箱牛奶和两张已被刮开的有奖销售刮刮卡作为证据予以暂扣。该超市负责人对此现象的解释为，超市确实存在着管理方面的问题，但偷卡属于个别人的情况。

　　对此，工商执法人员表示，根据消法，消费者接受到的服务应该是完整而不是有缺陷的，超市的这种行为将受到处罚。如果消费者买到了有这种缺陷的整箱产品，消费者可以向消协投诉，由消协进行调解。

　　伊利集团

　　窃奖属于个别现象

　　伊利集团液态奶事业部北京大区经理王爱国告诉记者，此次活动是伊利集团与方正合作，在全国投入9000万元进行的促销活动。在活动开始之前，集团的业务员都进行了培训，他们也都向所有铺货的商场、超市交代，要求商场在明显位置张贴指示牌，向消费者明示：如出现包装箱不完好、胶带撕开等现象，消费者有权拒绝购买。

　　据王爱国介绍，此次活动中，北京大约有110家商场、超市的促销人员和导购是伊利自己招聘并培训的，按规定凡由于零售而拆开的整箱中的刮刮卡，要全部上交公司，凡是自己留下抽奖的员工将被辞退；但除此之外北京市场还有700多家小型或伊利产品销量不大的店面的促销人员由商家自己负责，其中亿客隆5店导购和促销小姐就不属于伊利自己招聘的，出现这种情况完全是商家所为，现在伊利已决定暂时停止对该店的供货。

　　对于出现这种情况，王先生介绍，由于这个活动在全国是首次，问题出来了，企业将紧急采取两套措施：第一在下周一将给所有商家发函，要求各商家配合此次促销活动，如果私自出现开箱情况，伊利将暂时终止对其供货；第二在媒体上向消费者发布声明，要求消费者一定要索取包装完好的产品。（记者/陈斌胡笑红窦楠）（来源：京华时报）

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