面对面安慰高烧乘客

http://www.sina.com.cn 2003年05月25日10:31 南方都市报

飞机上发现症状可疑的乘客后，检验人员登上飞机为每位乘客仔细测量体温。　本报记者　卢汉欣　摄

　　面对面安慰高烧乘客

　　记者走近白云机场检验检疫人员，直击“国门卫生卫士”机场阻截非典

　

　非典肆虐，广州机场检验检疫局战斗在中国南大门、白云国际机场国境口岸一线，是防止病毒传播的前沿阵地。

　　由于其涉外工作性质，市民很少能与检验检疫人员面对面地接触。近日，记者走近这些在别人眼中有些神秘的“国门卫生卫士”，与他们一起堵截ＳＡＲＳ。

　　入境乘客体温偏高

　　本月20日中午1时30分，从马来西亚来的ＭＨ376航班到港，工作人员忙碌起来，带起对讲机、拿起一叠《入／出境健康申明卡》、戴上口罩，登上机场运转车向停机坪上的飞机赶去。检疫人员说：“旅客自报情况正常，没有发烧、咳嗽症状，但也难保证不出状况。在飞机里发现有非典类似症状的人是最要命的，属于Ａ类疫情。”

　　检疫人员踏上悬梯，走进舱门问：“是不是所有旅客都填报了健康申明卡？”“是。”空姐递上一叠厚厚的表格说：“一切正常！”检疫人员翻阅了表格，再次向空姐求证有无异常，得到肯定回答后，才示意空姐组织旅客下机。

　　几分钟后，该航班旅客进入出口检验台。突然机器开始报警，一位戴碗形口罩的女士体温达到37·8℃，再次检测，还是报警。检疫人员立即将其带至留验室，用水银体温计再次测量体温。

　　乘客紧张自称正常

　　“不要紧张，一紧张体温就可能升高。有没有拉肚子？有没有咳嗽？喉咙有没有发炎？”检疫人员与旅客面对面亲切地询问。

　　“红外线检测仪测的是额头温度，额头温度不稳定，有时跟实际体温出入很大，最大温差可达3℃！测量人体体温的标准方法是用水银温度计测量腋温、口温、肛温。”坚守一线的副局长胡龙飞解释说。

　　几分钟后，体温计显示该乘客的体温不但没下降，反而上升，为39·1℃。检疫人员立即将其带进消毒的隔离室进行流行病学个案调查。女乘客开始有些慌张了，“我很正常，没有咳嗽，只是体温有些高，我没有和非典病人接触过。”检验人员镇定地安抚着她，让她心情平静些。

　　调查结果显示她的体温仍居高不下，检疫员闫清丽拨通了民航医院电话，协调将其转至医院接受进一步检查。

　　当班飞机暂停使用

　　半小时后，民航医院救护车赶到，将该乘客接至医院，进行肺部检查。检疫人员立即通知航空公司暂停使用该飞机，并将其调离至外场，开足通风和净化系统，同时通知机组派人前来，协助确定与女乘客接触的其他旅客。

　　下午5时30分许，从医院获悉，那位女乘客体温仍然偏高，其他方面的情况正常，医生建议其留院观察，待专家组会诊。

　　曾有乘客藏起体温计

　　虽然该乘客不愿意去医院，但在劝说下还是服从了检疫人员的安排。闫清丽说：“有的旅客不理解，还骂我们。”

　　在她记忆中，旅客闹得最凶的一次是从北京经广州飞往墨尔本的航班上出现了高烧病人。飞机抵达白云机场时，旅客一拥而下，争先恐后往出入境大厅跑，直奔入口通道，场面十分混乱。“按规定，他们要到指定位置测量体温，但旅客不配合，不理解，有的拒绝测试，有的还把体温计藏起来了，让工作人员到处找。170个旅客拿了200支体温计还不够用。有个会讲普通话的外国朋友还发火、骂人。”闫清丽觉得很委屈。

　　“现在，大家对非典了解得多了，工作也好做多了。”她笑着说。

　　本报记者　方常君

　　通讯员　罗高清　陈滟

　　记者手记

　　有干劲更要有制度

　　广州机场检验检疫局的领导认为：“只有干劲，没有制度是不行的。”机场口岸检疫人员之所以有条不紊地工作，就是因为“有章可循”。从上月19日到本月9日，该局《ＳＡＲＳ卫生检疫工作规程》修订过3次，出／入境人员查验、飞行器查验、染疫嫌疑飞机消毒、可疑病人处理等每项工作都有严格的程序要求。

　　2月11日，政府第一次公布疫情，第二天该局就组织培训，胡龙飞说：“ＳＡＲＳ是新疫情，必须改变以往的工作方式和手段，才能确保工作有序有效。”

　　现在，该局的工作规程已成为全国各口岸卫生检疫的范本，近日还作为防止疫情的重要经验被送到有关国际会议上。

　　工作记录显示，上月16日至本月19日，机场出入境口岸共排查非典可疑病人70余人，其中送医院23人，15人被劝阻登机，其中15例为Ａ类疫情（即在飞机上发现的疫情），消毒处理染疫可疑飞机18架次。白云机场至今无一例非典病人出入境。

　　本报记者　方常君

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