──透视武汉江岸车辆厂张志刚现象大讨论

　　 32岁的电焊工张志刚，由于在工作中恪守职业标准，却险些在优化组合中丢掉岗位。他的遭遇，引发了企业对如何引导职工忠诚企业、爱岗敬业的新思考──

　　 【背景介绍】:中国南车集团武汉江岸车辆厂是一个具有百年历史的以铁路机车修造为

主业的老牌国有企业。2000年与铁道部脱钩，隶属的南车集团也开始施行生产招标。至此，长期处于计划经济控管下的江岸厂全面进入了市场经济的竞争转轨阶段。

　　 几年来，江岸厂一直处于改革的风尖浪口，在计划与市场、传承与创新的交锋中艰难前进。伴随着新旧体制的转轨、新旧思想的交替，工厂也不断出现有争议的事、有争议的人。今年，江岸厂的焦点聚集在了张志刚身上———一个力排众议、坚持质量标准、绝不向修理习气妥协的电焊工。

　　 【张志刚其人】:张志刚，现年32岁，1989年毕业于齐齐哈尔车辆技校铆焊班，同年进入江岸厂钢一车间当电焊工。

　　 1992年，22岁的张志刚参加了赴新加坡劳工的招聘考试，在理论、实作的考试中，他过关斩将，从600人中脱颖而出，与24位武汉老乡远赴重洋，开始了在新加坡吉宝船厂6年的电焊工打工生涯。

　　 1999年，张志刚结束了与新加坡吉宝船厂的劳务合同，回到钢一车间继续当电焊工。工友们称张志刚是活跃在电焊工里的海归派。

　　 敬业的张志刚下岗了

　　 2002年9月，在江岸厂新造主制钢一车间进行调整、实行优化组合时，电焊工张志刚下岗了，成为没班组愿意接收的多余人员。

　　 干活慢，磨洋工，有他会拖班组生产进度的后腿。班组长拒收的理由很充分。

　　 然而，张志刚的交检记录上却赫然显示：零返工率。质检员称其为质量一流，并封他为质量免检职工。

　　 一个技术不错颇具责任心的电焊工，为何反被优化组合掉了呢？车间主任王见平在心中打了一个大大的？。

　　 都是尽职尽责惹的祸

　　 尽职干活，本分做事。张志刚觉得，这是一名员工对企业忠诚的具体表现，就是这么简单。在新加坡吉宝船厂，他的工作作风就是如此。

　　 回到本企业后，干活时不论身边的同事怎么图快省步骤，张志刚都不为所动地按操作规程作业———电流调到规定标准，施焊前一定铲药皮除药渣。他这严谨的工作模式，与某些员工抢快图省事的作业方式产生了绝对的时间差，往往大伙早做完活了，他还在认真细致地忙碌。罐内作业气闷温高灰尘大，谁也不想多待，可如果张志刚的活没干完，罐子就无法翻转，其他人也只能在一旁等待。

　　 渐渐地，张志刚身边有了抱怨声。懂事的他很快便想出了照顾大家时间的办法：只要大家干完活，即便自己活没完也叫罐子先翻转，和同事们一起干下面的活，等大伙儿收工后，他再调转罐子干先前的活。尽管如此，他仍然落下了干活慢的名声，甚至有人误会他磨洋工。

　　 为了解答心中的疑问，车间主任王见平下现场观察张志刚，和他促膝详谈。几次接触后，王见平找到了张志刚没有班组愿意要的症结──严谨的工作作风，高标准的质量要求，一句话，是他那不同寻常的敬业精神惹的祸！

　　 心中的问号在找到答案的瞬间演变为一个大大的惊叹号，王见平感到，在强调以质量争市场的当前，对照车间凑合马虎的修理习气很难根治的现状，张志刚的敬业精神，不是极为可贵的吗？王见平将重树职工质量意识的突破口锁定在了张志刚身上。

　　 2002年12月，车间以围歼修理习气，牢树精品意识为题开展了张志刚现象大讨论，在职工中大力倡导张志刚不为修理习气所动，始终坚持按规程标准作业的职业自律精神。

　　 一石击起千层浪

　　 优化组合时无人愿要的磨洋工者，一转眼成了质量明星、敬业典型，车间对张志刚的定义，无疑在平静的水面投下一枚石子，击起了千层浪花。

　　 张志刚对企业的忠诚，对工作的尽职尽责精神，让许多职工自惭形秽。比照着张志刚的质优，职工们看到了自己产品质量的劣。对照张志刚的敬业精神，员工们看到了自己的糊弄、应付。一种对企业、对工作的久违的情感油然而生。是啊，一段时间以来，在许多员工的意识中，对企业忠诚、对工作尽职尽责的念头似乎越来越淡，甚至逐渐被速度第一、挣钱第一的想法所取代。本来，干活就要按工艺要求去做，按质量标准去把关这是天经地义，可是现在有些员工却只想早点抢完活回家，却只想干得多拿得多，所以，生产工艺能省就省，作业不规范现象时有发生。要想让每个人都养成重质量、干活尽职尽责的好习惯，必须从培育员工对企业的忠诚、对工作的敬业精神做起。

　　 据张志刚说，他初到新加坡时，吉宝人的敬业意识曾让他感受至深。细细想来，他们除了一名流行口号下道工序是我的老板外，没有更多的质量条款约束你，可你却无时无刻不处于一种无形的质量重压之中。丝毫的懈怠马虎，就有可能让下道工序的工员工找上门来，让你返工，你的同事也会等你确保质量无误了，再做下一步的活。对质量的高标准和对制度的自觉遵守已成为每位员工不可逾越的职业道德，日积月累便织就了一张质量监督的网络，看似无物，但却让你无法绕行。

　　 张志刚现象对管理者的震撼

　　 在钢一车间开展的张志刚现象讨论，很快便波及全厂，也引起了企业管理者的关注。厂领导敏锐地感到，从张志刚现象引发的争论，已远不是强调几句质量那么简单。透过这一问题看到的是百年老厂与现代化先进企业之间从管理到制度、从习惯到文化之间不小的差距。

　　 过去，企业在管理上承继传统的东西较多，对员工的主人翁责任感的教育，也是传统色彩居多，已无法满足如今员工尤其是青工的需求。引导员工忠诚于企业、爱岗敬业必须跟市场经济需求紧密结合，跟员工的切身利益紧密结合，没有员工的爱岗敬业精神做支撑，就不会有企业产品的质量保证。

　　 过去，在生产岗位重产量轻质量的现象比比皆是，如今，围绕张志刚现象，江岸厂启动了以质量文化为重点的企业文化建设，从文化和制度建设上推动员工质量意识的最终形成。还修订完善了《质量标准》、《质量损失成本考核办法》、《质量责任追溯》，设置了质量信用承诺岗。

　　 伴随着大讨论的深入，一系列管理制度相继出台，一系列技术培训也陆续开办，员工们在争论中转变着观念，在学习中提升了业务技能，也在实践中接受检验。继张志刚之后，涌现出曹丽洁、胡申伟、周志强等一大批敬业守责，视质量为生命的质量标兵，他们用一毫米精神、锉刀精神、百分百地保证精神，不断丰富诠释着江岸厂的制造文化，也在不断改造、优化着适宜张志刚工作法生存发展的土壤。

　　 今年5月，江岸厂C64K、G70K投入批量生产，张志刚和他的同伴们并肩站在了生产的最前沿。

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