本报讯 在东门一家电器修理部工作的许先生近来遇上一件蹊跷事，购买的手机明明修了3次，维修商却只肯承认两次，说第一次维修是试修，并因此拒绝许先生按照国家手机三包规定提出的换机要求。
许先生1月29日在永乐路一家手机专营店购买了一只手机，3月15日，手机不能搜索网络，他前往人民路上该品牌手机定点维修部修理，维修部在许先生同意的情况下更换了手机主
板，双方均认定故障已修复，并填写维修记录。3月16日，许先生发现手机外屏灯不亮，维修部称需送南京维修中心修理。4月12日，手机修好后从南京送回。5月8日，手机出现按键误操作，因已有2次维修，许先生根据手机三包规定提出换机，经销商说需经南京中心检测，并出示检测报告后才能处理，但5月19日送回时并没有附检测单，而是修理单上显示，已为手机更换了ＣＰＵ和相关按键。维修部以故障已经排除，且第一次是试修而不是维修，因而不构成两次修理以上为由，拒绝为许先生换机。 维修部一位经理称，该款手机主板和显示屏均有两个型号，有时会出现两者不匹配的情况，因而第一次更换主板是本着试一试的目的，不能成为一次维修，并称不管修多少次，只要现在没故障，就不能更换。但当记者询问这种说法是否有法律法规支持时，这位姓王的经理称，不想再纠缠这件事情，要记者与消委会联系。
市消委会工作人员称，2001年11月起施行的国家手机三包规定中称，在三包有限期一年内，主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，可凭修理记录更换同型号同规格的主机。而该手机确实已构成三次维修，维修部提出的试修概念在法规上是不存在的。另外，称不管修多少次，只要现在没故障，就不能换的说法是站不住脚的，只要消费者的要求符合法规规定，就应该予以更换，要是顾客要求检测却总是得到维修记录，不仅是一种失信行为，对消费者权益也构成了损害。
（星火）
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