沈阳市场初现“商品召回制” | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年05月29日10:58 北方热线 | ||
北方热线网-沈阳晚报讯(记者刘强)几年前,三菱汽车召回了在国外销售的“帕杰罗”汽车的事件让沈阳市民最先听到了“商品召回”这个词。5月28日,记者欣喜地从工商铁西分局获悉,沈阳市香江市场率先在沈阳开展了部分行业的“商品召回制”,如果消费者在该市场购买了千元以上的家电或桑拿浴房,该商品却因非生产制造原因对环境有可能造成危害,生产者或经营者可采取主动措施召回商品。 据了解,该市场所实行的“商品召回制”所针对的商品主要有两种:桑拿浴房和千元以上的大件家电。实行的前提条件是:消费者投诉商品同一质量问题超过售出商品数量3%以上;有关检验部门认定不符合绿色环保要求;经有关部门检测,设计有缺陷、不合理、不完美、有异议;因商品使用有隐患,不便利、需改进的;生产者或经营者主动要求召回的。 经过再三的考察论证,工商部门和业户共同制定了“商品召回制”的实施办法:凡符合“商品召回制”条件的经营者,必须在一定期限内通过由工商所指定的新闻媒体公开召回同一批次的商品;消费者凭信誉卡、购货发票、召回制承诺书等有效证件到经销商处备案登记;经营者应对消费者提供的信誉卡、购货发票及商品的规格型号、召回制承诺书、使用程度做好登记,消费者不能提供的,经营者可以不予登记;经营者对召回的商品,应按承诺,对部件、整机进行修理,更换,使商品达到召回制标准;经营者召回修理商品所需的时间在30个工作日以上的,号召经营者为消费者提供临时替代品;经营者召回的商品无法进行修理,经营者应按召回制承诺书为消费者更换新产品或退回货款;经营者召回的商品进行修理或退货,应当承担消费者必须支付的合理费用。
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