新快报讯 (记者 黄燎原) 记者昨日获悉，全国第一部把政府公务员的考评工作面向普通市民的地方政府文件———《广州市国家公务员服务行为规范》(以下简称《规范》)，预计将于一个月内正式出台。
今年3月29日正式亮相的广州市新一届政府，第一把“火”先在自己身上“点燃”：根据国家公务员暂行条例，制定广州市公务员考核制度，明确规定公务员应禁止和鼓励的行为
，对被投诉多的公务员要处罚，严重的要开除出公务员队伍，由人事局在一个月内提出方案报市府。
市人事局公务员管理处接到任务后，做了一次公务员能力调查，调查显示大多数被调查者对公务员队伍的满意度不高。
“公务员的观念要从管理向为公众服务转变”，广州市市长张广宁说。不到一个月，市人事局拿出了《规范》草稿。“要用这份文件来要求公务员，为市民做好服务。”张广宁如是说。
佛山、中山、武汉等市政府获悉此事后，相继给广州市人事局打来电话，要求提供行为规范的文本。本月26日，广州市人事局召集各有关部门讨论征求意见稿，预计不出一个月该《规范》将正式出台。
据悉，该《规范》将公务员面向社会公众的工作明确称为“公共服务行为”。如果公务员在为市民服务时没有达到《规范》要求，市民可向有关部门投诉。公务员被投诉的记录将成为其年度考核评定“优秀”、“称职”、“不称职”的重要依据。
张广宁希望以此鞭策每个公务员认认真真办事、实实在在为老百姓服务，绝不允许有人坐在公务员的位置上吊儿郎当。
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