2003年5月2日，“海上花园”鼓浪屿被载入有“国家名片”之称的邮票向全国发行。这是厦门的主要形象代表首次以“国票”的特有形式发行。作为厦门邮政局局长的朱清福和2500多名厦邮人一道，在充满骄傲与自豪的同时，心中也百感交集。因为在这枚小小的邮票中，浓缩了厦门邮政艰辛的创业与发展历程，饱含着他们的光荣与梦想。

　　 1998年10月28日，厦门邮电正式实施分营。用朱清福的话说，这是百年邮政所面临的最

大一次变革：在保持普通服务义务的同时，邮政一下子跨入市场，要在激烈的市场竞争中求生存求发展。而当时厦门邮政摊子的现状是5600多万元亏损以及因循传统的邮政业务。朱清福就是在这种情况下“临危受命”，出任厦门邮政的“主帅”。“世界上惟一不变的定律只有一个，那就是变。”朱清福崇尚并且积极实践着这句格言。

　　 他适时提出了“改革、发展、服务、增效”的新经营理念。“改革”对厦门邮政人来讲绝不是个轻松的字眼，它背后承载着自1897年大清厦门邮政开通以来的历史沉淀与重负。传统的邮政运营体制已无法适应现代化生产力和人民群众不断增长的社会服务需求。

　　 朱清福带领厦门邮政人开始了大刀阔斧的改革。首先，按照“精简、协调、高效”的原则进行机构改革；实行“一岗多责，合理兼职”，全面实行专业化经营，提高企业运行效率；率先在邮政领域设立市场部，强化市场策划、营销；深化以人为中心的用工、分配、人事三项制度改革，用工方面实行“同工同酬”，分配方面实行岗位工资制，人事方面实行管理岗位与重要岗位竞聘上岗；并在全行业推行ISO9002国际质量管理标准,成为全国最早推行并获国家认证的邮政局。

　　 分营第二年，厦门邮政一举扭转亏损局面，实现收支差额500多万元。朱清福强调，从某种意义而言，邮政消费是一种情感消费，所以邮政的服务也是情感服务。

　　 随着人们对邮政的服务需求更加多元化，邮政人也应在传统的“函、包、汇、发”的四大业务的基础上，不断拓展创新。近五年来，朱清福带领厦门邮政人积极培育发展物流、商函、代办、虚拟电信运营等邮政新业务品种，落实“首问负责制”，营业厅柜台变矮了，客户高兴了。

　　 分营四年来，厦门邮政的业务收入平均增幅15.58％，全员劳动生产率平均增幅15.8％，服务满意度从1999年的77.6分上升为2002年的85.68分，还为社会新增800多个就业岗位。赢得了“全国质量管理先进企业”、“全国邮政先进集体”、“福建邮政经营管理一等奖”三连冠等多项荣誉，朱清福也先后荣获“2000全国质量管理先进个人”、“福建省五一劳动奖章”和“福建省劳动模范”称号。

　　 谈到未来的发展，朱清福胸有成竹。他表示，到2005年，要构建和完善通信网络平台、信息处理平台、物流配送信息平台，全员劳动生产率达到每人25.9万元。

　　 如同一枚寄往未来的邮票，这个目标已清晰可见……

　　订两性学堂，打开性爱心门，赢取彩信手机！
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　在家学新东方英语 注会注册评估师 考研英语
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”