没有不存在商机的市场，只有没发现商机的企业。抗非典在深入，更多商机等待着敏锐的发现者。但是，对企业而言，商机和危机可能只有一线之隔，关键在如何把握

　　冷热反差：

　　非常时期现商机

　　临近中午，上海北京西路国旅大厦门口渐渐热闹起来。与一上午的冷清相比，现在显得有了点“人气”。不过，大多是午休外出的楼内职工，而不是上门签约的消费者。2个多月前，这里拥挤不堪，而现在，一场突如其来的非典疫情，让沪上著名的上海国旅几乎停止了所有旅游业务。

　　在其不远处，一家小药房倒是宾客盈门。若在以前，药房生意冷清，正好反衬国旅大厦的热闹。现在，两者似乎在做“换位游戏”。药房里，许多人在购买“金施尔康”、“维生素C”等保健药。营业员说，生意没有前几天火爆，但保健药的销售额还是平时的好几倍。

　　两处的对比，浓缩了非典给企业带来的甜酸苦辣。

　　非典改变着人们的生活方式，也转变了人们的消费行为。小到口罩、温度计、维生素C片，大到消毒柜、空气清新机、自行车乃至私家车，一切与防非典有关的商品都变得炙手可热。一些新兴商品崛起，一些原以为没有出路的商品复苏，让人出乎意料。

　　就像“一枚硬币的两面”，非典在沉重打击旅游、餐饮、交通等行业的同时，也给另外一些行业提供了不期而至的新商机。有关专家分析，非典营造了中国市场的八大商机：网络、医药、电信、消毒用品、汽车、传媒、体育休闲和保险。

　　许多客商推迟了生意洽谈活动。在浙江绍兴、义乌、温州等诸多大型专业市场，往日人头攒动的景象消失了。相反，从事“虚拟经济”的网站却赚足了“眼球”。国内其它几大注册在浙江的行业网站，个个形势看涨。其中，中国茧丝绸市场的网上交易额，占到总交易额的80％以上。

　　在上海，尽管各银行营业部门前冷清，但并未影响其业务发展，因为这些银行信用卡的发卡量和消费量大幅上升。据中国银联上海分公司统计，今年“五一”期间，上海刷卡消费36．5万笔，交易总额4．43亿元，日均交易笔数和总金额同比增长115％和132％。

　　显然，每一场危难的背后，都蕴藏着机遇。问题在于，商机出现并不等于我们已经抓住了商机。

　　快慢之间：

　　新商机恰似一场考试

　　一向崇尚“理性竞争”的上海电信市场，一时间战云密布。先是上海电信推出小灵通。几天后，上海移动推出名为“越打越便宜”的积分优惠。同时，上海联通也以“畅听更多”优惠方案加入战阵。

　　竞争是好事，电信业价格下降也早在预料之中，让人惊讶的是他们选择的“开战时机”。非典疫情发生后，越来越多的人依靠电话和上网联络感情，上海各类通信业务量均出现增长。其中，上网业务量增长12．3％，手机短信每天增长300万条以上，本地电话呼叫次数增长了5．7％，长话呼叫量增长了6．9％。在很多人看来，这正是电信业闭着眼睛赚钱的大好时机。

　　其实，当消费需求出现上升趋势时，正是企业发起竞争的最佳时机。主动出击，才能赢得更多的市场增量，“顺风跑”比“逆风跑”更容易制胜。

　　不过，也有不着急的。

　　近期，口罩、防护服等卫生医疗用品用量急剧增大，成为最为紧俏的产业用纺织品。中国纺织工业协会却高兴不起来，因为纺织企业市场应急能力普遍较差，转产高档卫生用品的意识薄弱。

　　看来，如何抓住新商机，对企业并非易事。非典暴发后，一些需求减少，一些需求抬头。精明的企业家，将因迅速把握此消彼长的市场需求，及时调整生产经营行为而获得机遇。

　　反应快的交卷早，自然尝了鲜。日前，平安寿险在宁波推出首个针对非典的医疗保障计划，很快接下第一单，该市疾病预防控制中心的全体员工率先投保。随后，各大保险公司也推出针对非典的险种，近期销量都大幅攀升。

　　非典带出的各种新商机，其实就像一场考试，考验企业的经济活力和应变能力、研发能力和技术储备能力、质量标准和服务水准。反应及时，企业就能找准下一步努力的方向。

　　福祸相倚：商机危机一线隔

　　60％航班计划取消，70％飞机停飞。如此的惨淡，在东航10多年的历史上，从未有过。东航股份公司总经理李丰华却意味深长地说：“从某种意义上说，现在推动东航内部改革，比以前容易了。”

　　这话听上去有点奇怪。也许，李经理的言下之意是，以前市场形势好的时候，大家都不愿进行可能触及自身利益的内部改革。而现在，在民航业前所未有的危机下，航空公司内部不改不行了，职工们已无话可说。

　　果真如此，这何尝不是非典给民航业创造的新机遇？在国内很多航空公司，飞的是全球最先进的飞机，执行的则是计划经济管理模式，这早就是公开的秘密。只是，前些年民航处于快速上升通道，良好的市场环境掩盖了公司体制的落后。现在，那么多航空公司深陷危机，这究竟是非典之祸，还是自身体制之祸？

　　同样，那些自认为抓住新商机的行业和企业，如果不能根据新情况，及时作出新调整，那么，商机又很可能转化为危机。以医药行业为例，最近各地药店由于失去团队购买的有力支撑，销售出现“冲高回落”迹象。同时，一些医疗器械生产企业，也遇到订货下降问题。由于前一段有“提前消费”倾向，此时若不早想对策，在一阵高潮之后，面临的很可能是低谷。

　　而此时，在停止旅游业务近一个月后，上海国旅筹划的一本新版《旅游指南》已接近完成。利用这段空隙，他们做了很多平时没时间做的事，如设计新线路、重新制定发展战略等。对他们而言，非典到底是机遇还是危机？

　　没有不存在商机的市场，只有没发现商机的企业。抗非典在深入，更多商机等待着敏锐的发现者。但是，对企业而言，商机和危机可能只有一线之隔，关键在如何把握。

　　《人民日报 . 华东新闻》 (2003年06月02日第一版)

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