本报讯 记者陆洁报道前天晚上8时，太湖花园二期大门口的岗亭旁换上了一批新保安，他们头戴红色贝雷帽、手执对讲机，令人耳目一新。近8000名居民自由选择的“新管家”——太湖世家物业管理公司正式入驻小区。一场“自由恋爱”终于曲曲折折抵达婚姻的殿堂，业内专家称，这是锡城物业管理市场化进程中的一件大事。
太湖花园物业管理风波，曾一度在锡城闹得沸沸扬扬：部分业主对服务不满而长期拖欠
管理费，相关部门核定的价格标准无法实行，原物业公司因颗粒无收而想尽早“撤军”。目前，绝大多数物业管理企业与业主之间还是开发商敲定的“传统婚姻”，纠葛丛生，太湖花园闹出的“自由恋爱”，令人关注。不过，这场“自由恋爱”并非坦途，业主委员会费尽周折招标找到准备接盘的物业公司后，又因小区配套不明朗等方面原因，交接搁浅，物业管理一度陷入真空。经过多方工作和磨合，才终于有了今天的结局。 昨天在小区各要道处，新管家挂上了“专心、专注、专业”、“以人为本”的旗帜。物管“新掌门”顾飚表示，他们将尽快设立业主服务调度中心，开通服务热线，并对居民相求或投诉采用首问责任制。按规定，水电急修不过夜，小修不过1天，大修不过3天，公司还承诺一周7天24小时报修值班。
顾总说，他是带着20万先期资金进驻太湖花园的，同时主动向业主委员会递交了5万元服务质量保证金，一旦服务不到位，将拿不到这笔“肉里钱”。
但他很有信心地说：“2个月后，大家肯定看到环境和管理的变化。”小区业主委员会陆主任说，根据居民的意愿，业主委员会尽可能选择运行成本低、核算清晰的公司。太湖世家物业管理公司按照0．2元／平方米的价格收取费用，合乎绝大多数业主的需求。一薛姓居民告诉记者：“这是我们自己请来的管家，我很担心它能否将小区管好，管理不好，白折腾这么长时间不说，在外人看来无异于自打耳光了。”这场“自由恋爱”达成的婚姻是否甜蜜，究竟能走多远，人们拭目以待。
