空调售后服务差市民投诉声声急 本报免费热线966988接受空调投诉 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年06月03日02:51 重庆晚报 | ||
本报讯 晚报免费热线966988,昨日起派专人接受空调投诉。截至昨日下午5时,共接投诉数10件,许多消费者对部分空调厂商的质量和售后服务不满。 5月3日,刘先生在沙坪坝一连锁电器商场购买广东一知名厂家3台空调,发现其中1台生产日期为前年。那台空调安装后不制冷,直到安装人员重新加氟。刘到商场投诉此事,商场拒不承认新机加氟一事。 白女士4月22日在杨家坪一百货商场购买一台1P空调。安装后只要一插上电源空调就启动,开关形同虚设。打电话找销售人员,对方说“正常”。 被投诉的空调厂商中,知名品牌和商场比例较大,与他们的承诺不太吻合。这从一个侧面反映出当前空调售后服务存在较大问题。 从明天起,本报将选择一些典型案例进行深度报道;同时欢迎消费者拨打晚报免费热线966988、在晚报网站留言或发送到邮箱heng1230@vip.sina.com (记者 袁享林)网络编辑:甘健
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