从4月17日起，我市市区13个消防中队同时有了由精兵强将和特殊装配组成的“抢险救援班”。40多天来，这些“消防救援警”除完成重大突发事件的排险救人外，更多出警是为市民开门取钥匙。截至3日上午出警已达109次，记者采访时还不断有市民向119求助开门。

　　“开门”接出警超过3个月的总和

　　我市公安消防部门成立抢险救援班的同时，便制定试行了一套《抢险救援行动规程》。《规程》中明确了6大抢险救援职责范围，“有关单位和群众遇险求助”列在其中。《规程》还将抢险救援分成4个等级，其中一级抢险救援出动是：当接到社会求助请求，由辖区中队抢险救援班独立完成施救的救助行动。通常出动一个抢险救援班，一台抢险救援车，由一名中队长或班长带领实施救助。

　　市消防支队有关负责人介绍：为市民开门取钥匙就属“一级抢险救援”，这种事以前也常有，119也是接警必出。成立抢险救援班后，“消防救援警”向社会明确承诺了社会救助范围，“开门”的事就更多了，承诺以来的40多天里，“消防救援警”为市民开门，无论是接警还是出警次数，都超过今年1月至4月中旬的总和。

　　求助“开门”的理由五花八门

　　记者在119的社会救助记录本上看到：求助开门的电话来自市区各处，从4月17日到6月3日，每天平均接到3个“帮忙开门”的电话。其中，4月18日和5月31日这两天开门的求助电话分别有6个之多，“消防救援警”为市民开门攀楼最高达8层。4月17日，承诺社会救援当天，顾乡一市民出门往走廊里放垃圾时，门反锁，而屋里还点着液化气。

　　5月18日，平房友协大街451号市民不仅把钥匙落在屋里，还把朋友婚礼用的鲜花锁在了屋里。

　　5月19日，木材街18号楼一市民虽有钥匙，可就是打不开自家门，请来开锁公司也没把门弄开，说是门锁坏了，“消防救援警”从6楼窗户进屋开了门。

　　5月23日晚10时多，安广街副2号3楼住户于某开门到走廊探望女儿回没回来时，身后的门重重关上。于某觉得有人进了屋，但自己又打不开门，于某向119说出自己的怀疑，消防救援警一边出警开门，一边与110联系，结果是一场虚惊。

　　据了解，双休日、节假日和早晨上班以及夜晚的时候，求助开门的电话较多。市民打不开门的原因多是钥匙忘在屋里了，还有丢钥匙的、钥匙断在锁眼里了等等，市民焦急求助的理由又多是屋里烧着水、水龙头没关、煤气开着、屋里有病人、有老人、有婴儿等等。

　　参与社会救助的消防队员分析：双休日和节假日里一些市民全家忙着外出走亲访友，或是参加活动，一家人兴奋忙乱之际，互相以为对方有钥匙，结果门一关，转身就想起谁都没带钥匙。早晨大家都忙着上班，特别是一些主妇既要打发孩子上学，又要照顾家人吃好早饭，还怕自己上班迟到，急急忙忙中，把钥匙锁在了屋里。晚上打不开门则多是一些人将钥匙丢在了出租车上，或是落在了饭店里，找不到了。

　　市民应尽量避免发生“开门”事情

　　据了解，社会上的开锁公司开次门少则50元，多则100元，而“消防救援警”则是冒着生命危险为市民义务开门。对此有市民认为：消防队员们为人民服务的社会救助精神值得称赞，但一些市民也不要因有了“救援警”，凡事就可马虎大意，前些时候外省市就发生了消防队员为居民开门而坠楼牺牲事件，所以市民别把求助“救援警”不当回事。

　　有分析认为：随着夏天来临，市民开窗开门，又起得早，睡得晚，都愿到户外活动，夏天餐桌更加丰富，居民倒垃圾的次数也会随之增多，这都有可能造成门被反锁。

　　其实市民只要留心，就会减少这种事情的发生。比如进出门时要记着带钥匙，倒垃圾时用个东西挡下门，平时一个人在家时把钥匙挂在脖子上，还有就是多配几把钥匙，放在父母或儿女家备用。

　　本报记者 刘洋

　　社会救助如何报警

　　为了更好、更快地为市民排险救援，市消防支队提醒市民拨打119报警时要说明这些情况：发生灾害事故的单位名称及部位、地点包括街道名称、门牌号码、靠近什么地方、楼屋高度等；灾害事故的种类及灾害程度，有无人员被困及被困人员的数量、地点等；报警人姓名及报警电话号码，必要时报警人可到靠近灾害现场的街路口接车。

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