本报讯 6月4日，根据广州市纠风办和市工商局的要求，东山工商分局召开了开展民主评议行风的动员大会。会上市工商局和东山区领导对该分局近年的行风建设工作大加赞许，并对该项工作的深入推进作出具体指示。

　　据悉，去年至今，东山工商分局围绕市工商局提出的工作任务和目标，积极为东山区企业和市民服务：

　　———以执政为民为根本要求，积极推行“阳光作业”。分局的受理大厅实行敞开式办公，设置了智能派号、叫号服务，安装了公示电子屏幕、触摸屏等。针对午休期间市民排队等候下午办证的现象，从5月6日起推出“延时服务”。另外，进一步落实“首问责任制”、“首办责任制”、“限时审批制”、“登记过错责任制”，保证服务一次到位，还特别为下岗失业人员制定一系列优惠措施和开设“绿色”办证通道。

　　———利用和开发新技术，加强信息化平台建设。如推行了网上年检和推进并联审批工作，使企业登记注册享受“一站式”服务。该局开发的注册登记“一纸清”缺项告知程序、注册登记审核流程等属全市首创，改变了企业办照多次往返之苦。

　　———实行回访制，重视当事人的反馈意见。今年在全系统率先实施“行政执法行为回访制度”，并制定了《违反廉洁规定的处罚办法》，3月20日实施至今，已回收《征求意见卡》62份，群众反映满意。该分局领导还带队用了近十天走访十个街道办事处，了解基层要求，聆听群众心声。

　　———大力整顿和规范市场经济秩序，营造公平竞争和安全健康的消费环境。东山工商分局加大对海印电器市场的整治力度，今年3月该市场被省打假办摘掉了“假帽”。今年还将整治海印的成功做法逐步推广到陵园西手机市场和较场西摩托车配件市场，着力建立健全市场长效监管机制。另外，去年至今年5月，该分局共受理消费者投诉举报5287宗，结案率为99.8%，为消费者挽回损失达258.34万元。

　　（梁正杰　雷逢春　王钰梅）（晓航／编制）

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