卖房子？接受这个“打工”任务，第一感觉是“过瘾”。但周末在郑州德亿时代城当了半天售楼小姐，才发现“真的好难呀！”

　　售楼部上午9点上班，沿着德亿路到德亿时代城去，一路欣赏着路边墙体“自己公司”的广告，望着远处挺立的德亿时代城，心情愉悦而自豪。销售部紧挨着气势恢宏的大门，我被销售部经理李珺雅和一帮同事迎进门，心里惴惴不安：他们都很年轻，个个阳光灿烂，统一

着装。虽然昨天就认真研究了售楼书，可我还是不知道该怎样面对客户，怎样推销“房子”。

　　“10点前很少有人来看房，我们培训培训。”经理对我说，并给我派了“指导老师”马泳强，接受任务后，这个机灵的小伙子开始站在沙盘前给我“灌”概念：德亿时代城地段好、设计好；作为一名售楼人员，不仅要了解房地产总体行情，更要了解自己的楼盘……

　　10点，陆陆续续来了几位客户，我们开始忙起来。我和小马接待了一位中年男士。倒水、寒暄、递楼书，我们很热情，这位先生显然已看过不少楼盘，他没有看沙盘直接要求实地考察。小马记下了客人的联系方式，出门时，他手中拿了两把伞，交给我一把后，他很自然地替客人撑起了伞。

　　从大门开始，我和小马就一唱一和开始介绍：“您看，这三道高大的大门，像三面雕塑墙，厚重而又现代。”“一期开发面积200多亩，只有9栋小高层的楼……”

　　不知是眼前的环境打动了客人，还是我们的介绍富有煽动性，客人兴致高昂，频频点头，我们趁热打铁领他去看房：“50多种户型，您可以选择。”虽然还是毛坯房，我们介绍得仍很自豪。前后看了3个户型，客人开始提问，我们认真回答，穿插介绍了一些新材料和新工艺。“不错，不错，我要把现在住的安居房换成这里的康居房。”临走时，客人说。

　　“搞售楼服务要具备综合素质，表现不错。”小马表扬我。李经理见我得意，开始提新要求：做好客人跟踪服务，继续熟悉业务，介绍语言要简练……大河报2003-06-06 00:00:00责任编辑：郭俊华

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