新华网南宁6月6日电（记者 文萍）广西东兴市东兴镇松柏村的农民有什么烦恼和矛盾，都喜欢上村里的信访室去谈一谈。松柏村信访室成立一年来，共受理群众来信来访62件（次），解决各类纠纷59起。这个过去有名的集体上访“大户”村，虽然在一年中各类纠纷不少，却再也没有发生过一起集体上访事件。

　　“在村里就能把矛盾解决了，谁还愿意花钱、花时间到上级部门去上访呢？”松柏村新

圳组瑶族村民苏维平说。提起村里的信访室，村民们交口称赞。

　　松柏村信访室的成立还有一个故事：去年6月6日，东兴市“兴边富民”工作队进驻松柏村，正碰上松西、石进两村民小组的60多名农民找村干部，要求解决一起闹了6年的山林纠纷，有些情绪激动的村民跳到村干部的办公桌上。工作队放下行李就和村干部做群众的思想工作，先稳定他们的情绪，然后花几天时间调查研究，勘察现场、丈量土地、重新划界，群众十分满意。

　　松柏村位于中越边境的交通要道上，有6200多名村民。近年来，由于土地山林划界不清、滩涂虾塘租金调整、邻里纠纷等矛盾不断，又长时间得不到解决，村民心情不舒畅，意见很大。从处理松西、石进两村民小组的山林纠纷这件事得到启发，工作队和村委会商量决定在村里建立“信访接待室”，专门安排一间办公室，配备两名责任心强、文化素质较高的大学生村干部为专门接访员，让群众不出村就有个反映问题的地方。

　　“成功化解第一起纠纷，对我们村干部的思想触动很大。”松柏村党总支书记莫世明说，“一方面，消除了我们的畏难和消极情绪。另一方面，让我们从更深的层面理解了村级组织在维护社会稳定中的作用。村内矛盾、纠纷及时化解，不但能‘下为群众解难’、密切党群干群关系，而且能‘上为政府分忧’，起到减压作用。”

　　记者随手翻阅了一本松柏村信访室的登记本，在35份来访登记中，有关土地山林纠纷的4件、有关土地承包价格纠纷的4件、家庭和邻里纠纷的20件、反映生产生活困难的7件。

　　村信访室的建设促使干部不断分析村情民意，一些制度也不断得到完善。他们制定了来访接待、领导联系点、领导周三接待日、干部下访、分析排查等13项制度，注意发现苗头性问题，做好疏导工作，把矛盾化解在萌芽状态。（完）（来源：新华网）

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