塑造旅游业窗口形象 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年06月07日02:15 石狮日报 | ||
话题:记得在去年,几名甘肃省的游客来石狮旅游,在我市一家照相馆买了一卷胶卷,兴致勃勃地到闽南黄金海岸游玩,在一望无际的海边留下了许多镜头。可是当这几名游客回到甘肃冲洗相片时,底片上却什么也没有。经检测,原来是胶卷存在质量问题。 董先生(照相馆经理):石狮的照相行业目前竞争很激烈,老板们纷纷利用各种手段招徕客人,有的赠送相册,有的赠送大照片,有的赠送相片“过塑”,总之是“八仙过海,各 李小姐(外来务工人员):我在石狮工作已经好几年了,经常会照几张相片给家里寄回去,如果到照相馆去照,一般不会出什么问题,但如果自己买胶卷出去照,就可能碰到胶卷质量问题。对此,行政管理部门要加大打击力度,照相馆老板也要守法经营,共同营造良好的市场秩序。 记者点评:照相业作为旅游业的一个窗口行业,它的诚信度有多高,消费者对其满意度有多高,直接反应为对石狮整个城市印象的好与坏。也就是说,如果一个商贩向游客出售了一卷假胶卷,游客会认为石狮的旅游环境差、经营者不诚信。说白了,就是一粒老鼠屎坏了一锅粥。这样的人必定会受到社会的唾弃,也应该得到法律的严惩。只要坚定不移地治理每一个旅游行业,积薄为厚,就能树立整个旅游市场的文明诚信形象。
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