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闯市场不妨运用逆向思维

http://www.sina.com.cn 2003年06月07日09:02 大连日报

  李浩 以质量、信誉闯市场,加大产品的宣传力度,扩大营销力量等等,这些都已成为企业界的共识和常规手段。因此,现在很多企业在产品研发、生产、销售过程中,往往是顺着固有的思维定势,站在产品适用性能的角度来开拓市场。我这样说并不是要否定企业的这些行为,只是常常觉得,这些企业还缺点什么,即缺乏真正地变换思维角度,从市场、从消费者或顾客的角度来发现市场、开拓市场这种逆向思维。

  一谈到闯市场的逆向思维,笔者就想到海尔的一个经典范例。一次,海尔 C EO张瑞敏到四川去,他偶然发现川西人喜欢用洗衣机洗地瓜,因为当地很多人都从事地瓜加工生产。他回到海尔以后跟技术人员说,我们海尔能不能开发出一种能洗地瓜的洗衣机。技术人员听后觉得不可思议,洗衣机是用来洗衣物的,怎么能洗地瓜呢?张瑞敏说,四川人把地瓜拿洗衣机洗,说明他们有这个要求,我们开发出来能洗地瓜的洗衣机不就可以开辟一个新的市场吗?经过反复试验,洗地瓜的洗衣机很快开发出来,批量生产投入四川市场后,结果大受欢迎。海尔之所以能够越做越强大,可以说和它平时这种善于逆向思维的精神是不无关系的。而反观一些企业,在有了很高的起点,有了很强的生产能力和一定市场份额后,在市场上开始逐渐因循固有模式,结果是不进则退,从盛转衰,直至退出市场。

  而善于通过逆向思维研究市场,企业由衰转盛这样的例子也屡见不鲜。在20世纪80年代中期,一向驰名世界的瑞士钟表业被日本同行打得溃不成军。为重振瑞士钟表业,时任管理顾问的海耶克提出了令业者难以置信的论点:并购所有仍未倒闭的钟表公司,成立帅奇公司,并且反攻低价市场,逼退日本业者。瑞士钟表向来专营高价精品,哪有开倒车抢攻低价市场的,有些人认为海耶克简直是异想天开。但是,帅奇在海耶克总裁的带领下,利用先进的技术优势和独到的行销策略,很快就以质优价廉的大众表,击退了日本同行,重新成为世界钟表市场的龙头老大。

  运用逆向思维不但能够开拓市场,而且还能创造出“把木梳卖给和尚”的市场奇迹。当初,江苏森达鞋业公司派往青海西宁的市场调查人员发现“青海人不爱穿凉鞋”,因为西宁夏季的正常气温也就20度左右,而且昼夜温差大,再热的晚上也要盖被子。青海人真的不爱穿凉鞋吗?经过仔细研究,森达决策层决定反其道而行之。他们先是在电视上打出中国和意大利合作开发的凉鞋广告,然后在西宁市每一个商场门口挂出大型醒目的横幅、条幅宣传标语,写上“森达凉鞋不仅仅是凉鞋,更是一种生活品位的提高,生活方式的改变”,再将凉鞋摆上商场显眼的专卖柜台。三步棋一走,竟产生了意想不到的效果,西宁的凉鞋市场启动了,在不到一年时间里,就取得销售3万双鞋的佳绩。森达鞋业不把凉鞋单纯看成凉鞋,而是变换角度看顾客的潜在心理文化需求,找出产品的新用途,从而寻找到了企业与市场新的利益共同点。

  “变”才是永远不变的真理。因此,逆向思维尽管有时有些离经叛道,但它跳出固有习惯、摆脱思维定势的思路,却正是市场意识的深化、细化、延伸。人们通常认为在市场上不可能、不可想象的事情,也许正是市场的盲点和空白点,也正是市场上的卖点和商机所在。


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