杭州日报记者丁雄英下城报道组赵明

　　汪丽君爱“串门”。在她看来，社区党委书记不串门，就好像瞎子摸象，不能真正了解情况，更不用说帮助群众解决实际困难了。

　　汪丽君所在的长庆街道王马社区，是该街道最大的一个社区。汪丽君一上任，就开始了

走千家访万户的计划。每天，汪丽君都通过与居民拉家常、谈心事，逐步了解社区的总体情况，也让社区群众了解她。通过走访，她归纳了王马社区有四多：人口多，1万多人；下岗失业人员多，2800人；老年人多，60岁以上的占社区总人口的30％；拆迁在外的多，1350户。

　　摸清家底，为汪丽君打开工作局面打下了良好的基础，并形成了一系列的工作思路：诸如“三个必到，五个必访”制，即居民家有突发事必到、居民有不满情绪的必到、有家庭纠纷的必到；对贫困户、重病人员、下岗人员、归正人员、孤寡老人则做到五个必访。

　　今年50岁的张天泰，三年前从原公司“买断工龄”回家，情绪一直低落。汪丽君听说后，带着米、油上门去探望，又积极帮助他办妥了“低保”申请手续。心病还需心药医，此后汪丽君又多次找他谈心，并千方百计帮他联系单位找工作。去年8月，终于为他谋到了一份保安的工作。有了这一份稳定的收入，张天泰毅然要求退出“低保”，据说他还是全市第一位主动要求退出“低保”的人。张天泰说：“汪书记和社会那么关心我，我也要对社会作点回报。”

　　王马社区的一位居民，原先在海南一家农场工作。前两年，她因病请了长假，农场准备一次性付给她4000元将她“推出门外”。汪丽君在串门过程中了解后，顿时着急起来，一段时间里，发了好几封挂号信到海南，电话更是打了无数个，与农场负责人论理。一方面是因为汪丽君的话确有道理，一方面也是她的诚意和锲而不舍的精神打动了农场，最后，他们给这位居民办理了退休手续。

　　在王马社区，这样的故事你能听到许多。老百姓们说，“汪书记，比我们的亲人还要亲！”去年，下城区举行“满意社区”的评选活动，全区平均满意率为74％，王马社区却高达93．9％！

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