5月25日，本报以《物业公司封门招来窃贼洗劫》为题报道了肇东市兴东集团物业公司因热费与居民发生的纠纷———兴东物业公司将一些拖欠热费的居民住宅用铁条焊死，引发了居民的强烈不满。文章见报后，记者又获知一个惊人的消息：当地一女业主因热费纠纷被该物业公司工作人员砍断手筋。6月1日，记者再赴肇东，对此进行了采访。

　　女业主手背被砍

　　“我护着暖气片不让他们拆，他们就用菜刀往我的手上砍。”36岁的李翠英说起4个多月前的恐惧一幕，禁不住两眼泪珠滚滚落下。

　　6月1日下午，记者来到位于肇东市六北街的李翠英家中，这是一间平房，裸露的砖地透出家境的贫寒。屋子里找不出几件像样家具，一张靠窗大炕上的红色炕席是整个屋子里最鲜艳的颜色了。李翠英右手背上的伤疤刚刚结了痂，隆起的疤痕异常刺目。她伸出手，试图尽量张开五指，却怎么也伸不直。

　　李翠英几年前一直和丈夫做燃煤生意，为肇东市规划局供煤。后肇东市规划局为抵煤款，将三南小食品一号楼二层15、16号两套房抵账给了李翠英，李为此还抬钱补交了差价。但由于产权始终不能理清，这两套房子一直空置，由李翠英找人看着。

　　今年一月，李翠英突然接到法院的传票，原来，这两套房子自1999年一直拖欠热费，负责供热的肇东市兴东集团物业公司把她告上了法庭。对此，李翠英向法庭出示了自己尚无产权的证据，认为热费应由规划局补交。就在案件正在处理期间，1月25日下午，正是腊月二十三，李翠英正在家准备过小年，突然接到看房人的通知：物业公司派人来拆暖气片了。她急忙与上小学的女儿乘10路车赶到三南小食品一号楼，一进屋，就看到10多个人在屋内拆暖气片。

　　“我当时就急了，大声叫他们住手。”李翠英说：“物业公司领头的人叫孟三，他见大伙停下来，就气急败坏地说：‘找你们干什么的，一个老娘们都收拾不了，把她给我拽出去，这时几个人就上来拽我，把我的皮夹克都扯坏了。我挣开他们，跑到卫生间，用手死死把住一排已被他们拆下的暖气片不让拿走，孟三又说‘打她，打坏我负责’。一个四五十岁的瘦子拿菜刀过来，照着我的右手背就是一刀，我感到钻心刺骨的疼痛，鲜血哗地流了出来。我手还是紧紧地抓着暖气片。女儿看到这一幕吓哭了，我喊她去挂110。”

　　十分钟后，红旗派出所两名警察赶到，李翠英和物业公司的人被带到派出所取了笔录，然后派出所给她开了法鉴委托书，让她去医院看病。

　　两根手筋被砍断

　　“一开始我以为只是皮外伤，没太在意，当日17时许，先到了肇东市人民医院，医生检查说手筋断了两根，得做手术。”李翠英说：“我没信，又到肇东市第一医院检查，结论还是一样，我就住院了，可当时兜里只有10元钱。这时物业公司的负责人外号叫‘杨头’的也来了，我让他给交医疗费，他不拿，说以后再说吧。我又打电话让姑父送钱来才住上院。”

　　经医院检查，李翠英的伤情为：“右手背部锐器伤，中指、无名指肌腱离断。”

　　“住院后，‘杨头’又来找我，说要与我和解，并赔偿我1万元的医疗费，我也想息事宁人，就答应了，也没去做法鉴，可这笔钱兴东物业却一拖再拖。”李翠英说：“为了省钱，病没好我就出院了，可直到4月份，兴东物业才给了我5000元，到现在我的医药费已经花了六七千元了。剩下的一半他们说5月份给我，可到现在也没给。”

　　李翠英的受伤使她的家庭生活陷入了困顿。李翠英的丈夫高洪武有严重的心血管病，不能干重活，失业在家。家里还有两个正上学的孩子，一家的生计全靠她打零工维持。

　　“手坏了，也干不了活了，买房子家里背了几万元的债，愁都愁死了。”李翠英说到这时泪流满面：“我的手又这样了，一到晚上钻心地疼，睡不着觉，现在家里买面都要靠赊账，这日子可咋过呀。”

　　住户反映：野蛮收费不只一起

　　李翠英的手伤未愈，心里却仍在担心小食品一号楼两套房子下一个冬季的供暖。“他们把暖气片都拆走了，我担心把水管冻坏呀。”李翠英说：“兴东物业的供暖太差了，白天温度也就在8度左右，在屋里都冻手。就是法院判了我交热费，我也不会交的。”

　　李翠英表示，如果兴东物业不兑现赔偿承诺的话，她下一步打算上法院起诉。“没想到一个为民服务的物业公司会这么野蛮，我已经无路可走了。”

　　对兴东物业管辖下的小食品一号楼的众多居民来说，李翠英的遭遇只是一个缩影。当天，记者来到小食品住宅楼采访时，群众的反应非常强烈。

　　“我也被物业公司收费的人打过。”一号楼12单元502室的杨成香女士说。

　　在去年兴东物业公司收费时，杨成香提出室温太低，两个孩子都被冻病，上门收费的物业人员竟对她大打出手，周围的邻居看不下去将这些人拉开，为此杨女士吓出了一场大病。

　　“这个物业公司只知收费，却从未供热达标过。”家住小食品二号楼四单元的一位居民说：“许多家墙上都长了毛，2楼至6楼的下水道也给冻裂了，一个冬天不能用。去年1单元3楼1号门被冻得打不开，居民寒冬腊月被迫搬家。”

　　据小食品住宅楼居民反映，就供热问题他们曾多次找过有关部门，但都一拖再拖。2001年有关主管部门领导曾到现场调查过，但现在依旧挨冻如初。这种情况下，有部分居民拒缴热费以示不满。

　　随后，记者又来到肇东市兴东集团物业公司，打算就李翠英手筋被砍断一事进行核实，一位工作人员告诉记者负责人不在。记者又多次拨打肇东市兴东集团物业公司总经理汪新利的电话，始终无人接听。6月6日，记者再次打通兴东集团物业公司的电话，一位接电话的女工作人员证实，“杨头”系物业公司副经理程家彬，负责李翠英手背受伤一事的处理，目前此事已达成调解。当记者提出与“杨头”沟通时，她以找不到人为由予以拒绝。（生活报）

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