一款抽油烟机，三家大型家电商场零售价不同实属正常。然而，巧合的是这三家大型商场均向顾客打出“凡当日在本商场购买的大件商品高于其他商场同类商品，本商场将差价双倍返还”的承诺。近日，正在装修新居的齐先生为此事儿疑惑不解，但是家电商场“返款”条件却十分苛刻，令本想为自己“讨个公道”的齐先生望而却步。
据齐先生反映，6月4日，因急于装修新居，他在哈市一家大型家电商场选购了一款零售
价为898元的抽油烟机。当日，他又在其它两家商场购物时，发现他所购买的海尔198—J11抽油烟机，三家商场三种价格，而且零售差价还不小，其中一家仅售735元。齐先生感到不解，差价显而易见，商家为何泰然处之？随后，当他找到该商场咨询有关“差价双倍补偿”的事宜时，他才感到，这不是一件容易的事。 8日，记者根据齐先生反映的情况，找到一家大型家电商场的一位部门经理，据该经理介绍，商场的差价补偿细则规定：进行比较的商品必须是当日之内在各大商场购买的无过销售（残机、样机、处理商品除外），如果是个别打折或限量销售的机器，不在“差价双倍补偿”之列。消费者购买的商品如果高于其它商场商品，还须在对方商场购买同质同款商品，并提供当日在对方商场购买商品时的购物发票或者是开具的购物小票，经过实地调查后才能决定是否进行“双倍补偿”。
齐先生称，这么详细的规定，在商场的海报中却只字未提，只有到了要进行差价补偿时才被告知。看来消费者购物应当拥有“不俗”的比较判断能力，来确定大商场是否具备可比性，商品究竟是否相同，还要有很强的时间观念，否则“过期作废”。
对此，哈尔滨理工大学杨文超教授认为，商家以差价补偿作为竞争手段，是一种有效的促销方式和自我约束方式。但是，任何承诺都会有约束，商家不想很轻易地拿出差价，必须有很多附加条件，这是很正常的。而对消费者来说，不会只考虑价格不重视服务，价格竞争的背后如果能更好地提升对消费者的服务水平，这种价格竞争才算完善。（生活报）
