非典疫情日趋缓解，经济生活正逐步恢复正常。经历非典的人们在消费行为和消费心理上都发生了一些变化。

　　新变化培育新需求，新需求形成新商机。新的消费观念、消费模式无疑为精明的商家培育和拓展新的发展空间提供了好的机遇。

　　“绿色消费”成为时尚消费观

　　非典疫情使得人们更加讲卫生、重环保。“绿色消费”在短时间内得到激发，影响着社会生活的方方面面。适应这种消费观，也就是抓住了市场商机。

　　在饮食方面，人们不再认为“野味大补”。“不干不净吃了没病”之类的消费习惯也正在改变。不仅如此，人们对就餐环境卫生标准的要求也在提高。在华联、京客隆等各大超市，绿色蔬菜已成新宠。63岁的张大妈告诉记者：“买绿色蔬菜，价格稍微高点，但吃得放心是第一位的。”

　　如何适应人们对绿色食品的强劲需求，成为餐饮业今后需要下功夫研究的问题。我们看到，北京全聚德集团等企业已经率先在业内推行刚刚发布的强制性国家标准《商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施》；中国饭店协会在全行业推行分餐制……

　　不仅是餐饮，住房也是关系每个人和每个家庭的大事。在非典疫情的冲击下，消费者购房心理发生变化，这一变化必将引发整个行业的变革。中国建筑设计院副总建筑师开彦说：“非典给中国楼市敲响了警钟，开发商只有真正做好建筑结构、材料、采光、通风、上下水、管道、污水处理、社区绿化、环保等方面的设计施工，把更多的‘绿色’引入住房，才能重新赢得市场和商机。”

　　“健康概念”深入人心

　　有社会学家分析，经营健康、善待身心等观念已为越来越多的人所接受，特别是人们更加注重健身活动的质量和效果，把健身与健心结合起来。

　　一些女性长期坚持的减肥计划在非典影响下也暂停了。在她们又“开怀畅食 ”之后，开始反思曾经不惜牺牲健康而绝食的减肥方法、曾经服用过的那些各式各样的减肥药品，如何“健康减肥”成为她们的当务之急。

　　信息时代，孩子们看电视、打电子游戏机、玩电脑的时间越来越长，已使得我国中小学生近视患病率逐年上升，少儿肥胖症患者也越来越多。非典让家长们也开始关注孩子们的健康，在许多社区和公园，我们看到许多举家进行锻炼的场景，人们开始意识到要从儿童时期就开始培养孩子们的良好卫生习惯和健康保护意识。

　　许多地方的网球馆、保龄球馆、体育技能培训等大众健身场所备受青睐。社区内便捷的羽毛球、乒乓球运动也持续盛行，就连自行车也被许多人重新拾起当作健身的工具。但是，人们既要求有舒适的健身活动环境，又要求有适合于自己的活动项目和器械。在中高档健身场所占据市场主流的今天，面对大众的普遍需求，健身消费能否形成多元化、多层次市场格局来满足大众的普及性消费，对健身市场来说，是机遇也是挑战。

　　消费模式不仅仅是“面对面”

　　非典不仅使消费观念在变，消费模式也随之在变。久推不动的银行卡也出现罕见的火爆景象，“攥着现金消费”的传统思维正在迅速改变。4月份全国银行卡跨行交易金额同比增长102．67％，交易笔数达到8923万笔，同比增长102％，交易金额达246．8亿元。

　　近两个月来，许多人在使用网络、银行卡进行交易时，也头一次尝到了这些现代化手段带来的方便和快捷。一些新的消费模式在兴起，传统“面对面”消费比重将有所下降。

　　参加今年“网上广交会”的商人们在网上洽谈中尝到甜头：全球点击数共计 5900万次，比上一届增长48．1％；网上达成进一步洽谈意向的出口商品金额约3．1亿美元，占本届成交总额的10％。一向“雷声大雨点小”的电子商务在非典时期开始走进寻常百姓家。公司职员小王几次在网上订购图书，她说：“这种省时、省力、省钱的办法将是我今后购书的主要渠道。”

　　当百货商场由举步维艰走向复苏之时，北京庄胜崇光百货总经理杨建说，非典带给我们许多思考，目前的百货商场大多沿袭传统百货商场的购物模式，这种面对面的购物模式不仅在非典时期受挫，在现代生活节奏加快的形势下，其占有比重也会不断减小。大型百货商场作为零售业的“巨头”，应该尽快改善自身信息系统，加大网上订购、电话订购比重，完善配送体系。

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