哈市非典定点医院应对保洁难题 | |||
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http://www.sina.com.cn 2003年06月12日07:53 黑龙江日报 | |||
四月下旬,非典肆虐。据报道,北京胸科医院、地坛医院急缺百名一线辅助护理人员,保洁员月薪提至4000元,仍无人应聘。如此难题,在哈尔滨也同样遇到——哈医大一院、哈市传染病院等也相继出现“用工危机”。 非常时刻,医院与协作单位保洁公司紧急行动,社会化管理机制功能凸现,难题由此迎刃而解。火线救急 4月22日,哈尔滨市传染病院宋国华副院长心急如焚:四名保洁员辞职,余下的十几人亦人心浮动。宫小南,该院协作单位意龙保洁公司经理,发动各种社会关系,寻找进入非典隔离区工作的保洁人员,三天内面谈近140人,如大海捞针。 最终,院方与保洁公司达成了“特殊承诺”:进入隔离区工作的保洁人员,防护措施、待遇与医护人员同等;一旦发生感染,由医院负责医治…… 5月1日,四人编组的首批保洁人员进驻隔离区。她们在卫生清扫之外,还承担着基础护理工作。近距离接触病患,与医护人员并肩面对生与死。竞标择优 社会保障体系的建立与完善,使得服务机构如雨后春笋般蓬勃发展,后勤社会化趋势已呼之欲出。哈医大一院院长王维国为全方位提高服务质量,审时度势,将推进后勤工作社会化改革确定为2003年工作重点。 今年5月,哈医大一院面向社会举行保洁工作招标会,投标公司除威马、意龙、金荷花多家公司外,还有一家哈医大所属的服务公司。引入专业化保洁公司,医院新型管理机制“破冰而出”。医院行使对社会化、专业化后勤服务项目的招标、签约和管理,并建立三级监督网络。哈市二院、四院、儿童医院等11家医院竞相采纳,医疗系统后勤社会化序幕渐次拉开。实现三赢 采访中,哈医大一院人事科曹继晨科长算了一笔经济账:原来,医院自养300余名保洁人员,年工资支出180万元,其他各类支出50万元,总计230万元;服务经营交给委托的保洁公司后,支付服务费用140万元,节余近百万元。成本降低,服务提升,“反比效应”赢得患者的认知与满意。 作为省内首家成立的保洁公司,意龙公司选定医院作为突破口,员工从最初的十几人发展为五百余人,业务范围拓展到宾馆、银行、院校等多个领域,企业在市场竞争中发展壮大起来。 “精干主体,分离两翼”。医院后勤服务走向社会化,改变的不仅仅是原有“统而管之”的模式,管理职能和服务职能相分离,使之步入专业化、社会化轨道,最终实现资源配置、管理效益的最佳化。在非常时期,这一切都显示出了巨大的优势。 (黑龙江日报)
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