省消协公布二季度投诉结果——“抗非”时期医药、合同类纠纷“冒尖”

　　昨日，记者从辽宁省消费者协会获悉，今年第二季度（2月25日至5月25日），全省各地消费者协会共受理消费者投诉3488件，结案3301件，结案率94.64％，为消费者挽回经济损失2318389元。其中，医药、合同类纠纷成为非常时期的热点投诉。

　　本季度服装鞋帽的投诉共489件，占投诉总量的14.02％。手机的投诉温度不减。本季度通讯类产品投诉361件，其中手机投诉319件，涉及到质量问题的280件，占该类投诉的87.8％。

　　商品房的投诉迅速攀升。本季度房屋及装饰材料的投诉292件，占投诉总量的8.3％，其中仅房屋问题就115件，占此类投诉的39.4％。主要原因是：商品房投诉金额大，问题复杂，解决难度大。

　　医药和合同类纠纷呈现异常现象。本季度正处“抗非”期间，共受理医药品投诉79件，医药辅助用品21件，医疗投诉25件；有关合同纠纷的投诉203件。本报记者　王丹

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