一些经实践印证了的科学合理的常规我们必须遵守。然而，一些遮挡我们管理创新视线的清规戒律，却经常令我们难堪——

　　规则，打破还是遵守？答案终于找到了！

　　历时70年，调查了400家跨国企业、8万余名职业经理人、100万余名职工，全球著名的

市场调研公司盖洛普告诉你：要创一流企业，首先要打破一切常规！与其被别人打破，不如自己率先打破！

　　《首先，打破一切常规》这本被誉为全球超级畅销书的两位作者马库斯·白金汉和柯特·柯夫曼，领导了美国盖洛普公司长达几十年，对来自不同行业的大批优秀的基层管理者进行了深入研究，并在书中展示了他们的重大发现。无论他们处境如何，身居何处，善于变每个员工的才干为业绩，是他们的共同特点。此书的核心思想是人本管理和优势理论。在几百本研究组织改进的书中，惟有这本书以广泛的实证研究为基础，向管理者们集中介绍了具体的行动方案。许多《财富》500强的CEO称此书为信息时代企业管理的最新标尺。

　　世界第一CEO、前通用电气公司CEO杰克·韦尔奇认为，企业的流程管理需要六西格码的力量，而企业的内部管理则肯定需要对人性的透彻理解。作为人性管理的经典———《首先，打破一切常规》两年多来近千万册的销售量已经印证了韦尔奇的判断力，同时也打破了管理类工具书的最高销售记录。在西方，本书被广泛称誉为“人性管理的圣经”。

　　如今，从企业到国家的竞争关键是人才的竞争，管好人是一切管理的关键，这一道理无人不知。可如何去做？成功的具有说服力的案例似乎不多。作者在此书中直接把盖洛普数十年调查积累的经验告诉世人，让他们知道具体的行动方案。正如世界级大师麦克尔·莫里森所言，作者及其同事前无古人地开辟了一条简单、轻松地培养敬业员工、完美地管理自己、建设高效率团队的捷径。

　　《首先，打破一切常规》

　　新管理理念

　　关于才干本质的真知灼见和将才干转为持续绩效的秘诀：

　　管理者面临的挑战是不要试图改变每个人的短处。

　　尽管其路径各异，成功者有一个共同点，就是：扬长补短！

　　传统智慧鼓励人们去纠错补缺，以求完美，并以此来定义进步。但不知，做任何事情都有机会成本，把精力和时间花在弥补欠缺上，人们就无暇顾及增强和发挥优势；何况任何人的欠缺都比才干多得多，且大部分欠缺是无法弥补的。如此，不仅达不到完美，反而会失去单项夺冠的机会。

　　如果想使用人性这一能量，就必须建立一种机制来释放每个人的本性，而不是控制它。顶级管理者类似出色的小说家，他们管理的每个人物都是生动活泼，与众不同的。

　　顶级管理者看重的是才干。技能、知识是可以教会的，才干却是教不会的。管理者的工作是要帮助员工找到与其才干相配的职位。

　　顶级管理者认为，每一个能创造佳绩的职位都有精湛的技艺,在每一个职位上都创造英雄。

　　顶级管理者坚持一个信念：只有你的才干使你与众不

　　同。所以顶级管理者常常手

　　举镜子，让员工有机会进一步了解他是谁以及

　　他在世界上留下的脚印。

　　顶级经理知道重要的是该如何一分一秒地与员工相处，而不是为他们制定一系列条文。而且，他们会花更多的时间和他们的明星员工在一起。

　　人本管理的关键，就是在对人性的科学理解基础上，把人的优势看准和用对。把人看错和用错，再培养也无济于事。

　　如何发现你自己、管理好你自己、管理好你的人生的思维方法与成功秘诀：

　　重新定义成功。不想当将军的士兵不是好士兵。事实上，应该打破这种关于成功的等级观念。在从士兵到将军的无数阶梯中，是不是只有做到将军才算是成功呢？其实，一个好的士兵和一个好的将军是一样成功的。他们最大的区别只是所需要的才干不同。

　　一个人一生总要面临许多选择的时刻，比如升学、求职等等。这时候，你最需要考虑的是什么？难道不是对自己才干的准确而透彻的了解吗？只有了解你自己，了解你需要什么？什么东西适合你？

　　你做出的选择也才是持久和笃定的。（晓舟)

　　评测、管理基层工作环境的工具

　　此工具由盖普洛发明。

　　盖普洛认为，没有测量，就没有管理。于是，他们采访了100多万员工、1000多个部门，然后经过缜密数据分析，总结出来12个维度。这12个维度用作测量时是12个问题，不仅能用来评测一个部门、班组的工作环境，而且能区分优秀和一般的部门、班组。用作管理时是12个重点，一个基层管理者若能悉心关注这12个方面，就能推动生产效率、利润率、员工保留率和顾客满意度等重要经营业绩指标。其具体内容是：

　　1.我知道对我的工作要求。

　　2.我有做好我的工作所需要的材料和设备。

　　3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。

　　4.在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。

　　5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。6.工作单位有人鼓励我的发展。7.在工作中，我觉得我的意见受到重视。

　　8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。

　　9.我的同事们致力于高质量的工作。

　　10.我在工作单位有一个最要好的朋友。

　　11.在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。

　　12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。

　　这12个问题，是测评一个工作场所优势的最简单和最精确的方法。如果你的员工对所有的12个问题都做出了肯定的回答，那你就塑造了一个一流的工作场所。乍一看，这些问题似乎简单而浅露，但多看几次，就会越看越耐人寻味。（晓舟)

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